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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
ゴルフの前泊として利用させていただきました。「ウッディタウン」という名だけあって、ホテル周辺の街並みが大変美しいです。事前に禁煙ルームをリクエストしましたが、お部屋に入った時、タバコの匂いが気になりました。その上、大変暑い日だったからか、チェックイン時にクーラーが入っていない状態でしたので部屋が暑くて空気が悪く、一気にテンションが下がってしまいました。。。ただし消臭スプレーや空気清浄機が置いてありましたので、その辺りは配慮していただいているのかな?と思います。部屋は広く、テレビもベッドも大きくてGoodですが、ソファの汚れは気になるところです。あと、アメニティとして洗面台に固形石鹸などがあれば尚良いですね。
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この度は三田ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルに関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ただ、おたばこの臭いに関しまして、お客様をご不快な思いにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。お客様にお泊り頂きましたダブルルームは、元々禁煙のお部屋のご用意がございませんので、今回消臭の対応をさせて頂きました。しかしながら、ご説明を怠ってしまい大変申し訳なく存じます。消臭徹底を努めますが、もしおたばこの臭いで気になるようでしたら、フロントにご一報下さいませ。出来る限りご要望に沿わせて頂きます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。三田ホテルフロント 松田裕香里
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
ゴルフの前泊として利用させていただきました。
「ウッディタウン」という名だけあって、ホテル周辺の街並みが大変美しいです。
事前に禁煙ルームをリクエストしましたが、お部屋に入った時、タバコの匂いが気になりました。その上、大変暑い日だったからか、チェックイン時にクーラーが入っていない状態でしたので部屋が暑くて空気が悪く、一気にテンションが下がってしまいました。。。
ただし消臭スプレーや空気清浄機が置いてありましたので、その辺りは配慮していただいているのかな?と思います。
部屋は広く、テレビもベッドも大きくてGoodですが、ソファの汚れは気になるところです。あと、アメニティとして洗面台に固形石鹸などがあれば尚良いですね。
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この度は三田ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルに関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ただ、おたばこの臭いに関しまして、お客様をご不快な思いにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様にお泊り頂きましたダブルルームは、元々禁煙のお部屋のご用意がございませんので、今回消臭の対応をさせて頂きました。しかしながら、ご説明を怠ってしまい大変申し訳なく存じます。
消臭徹底を努めますが、もしおたばこの臭いで気になるようでしたら、フロントにご一報下さいませ。出来る限りご要望に沿わせて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
三田ホテル
フロント 松田裕香里