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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) クチコミ・感想・情報

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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2620件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.35
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.41
  • 食事3.93

設備・アメニティ5

robin-555さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ

robin-555さん [60代/男性] 2017-05-26 18:13:19

総合的に満足です。ただ、禁煙室がなく消臭だったことが残念。夜はビアガーデンにしたが、品数的には、1人4,300円はちょっと高い。クレープ等持ってもらう料理の手際が良くない!待っている間に、待つのが嫌になる。お好みもケチらずにせめて半枚は提供すべき。ちっちゃいの2きれって、子供じゃないんだし。その辺のサービスを見直してほしい。ホテル、設備等は文句なしです!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2017-06-02 13:16:35

この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全体的にはご満足いただけた事を知り、大変嬉しく存じます。

禁煙室についてですが、現状一部お部屋タイプを除き、確約は致しかねます。
申しわけございません。
貴重なご意見として、今後のリニューアルの際の参考とさせていただきます。

ビアガーデンについてですが、楽しいひと時に、不快な思いをさせてしまい大変申しわけございません。
当日は、ご予約を頂いていないお客様も多数ご来店され、クレープコーナー等お客様にお並びいただく、お料理提供に通常よりお時間を頂戴いたしました。
今後におきましては、スタッフを増員し対応させて頂きます。
「お好み焼き」につきましても、お客様よりご指摘いただきました通りカットサイズを
見直し、今後お客様にご提供して参る所存でございます。
貴重なご意見有り難うございました。

またのご利用をお待ちしております。


三田ホテル

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