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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) クチコミ・感想・情報

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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.33
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.39
  • 食事3.92

総合1

tomy496さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ

tomy496さん [30代/男性] 2022-06-22 07:41:50

こんなホテルでしたっけ?
コロナ以来の往訪となりました。
夕方のチェックイン時から人がおらず長蛇の列
風呂の栓が緩く湯が抜けてしまう。(他の方にも指摘され改善するとなってたのに)
髪の毛も落ちてた。
机の裏に物を落として拾おうとしたら全利用者のマスクなどのゴミ。
ズボンプレッサーは故障中。
電源が少なくドライヤー、充電等不便過ぎる。
トイレが臭い。掃除してるのか?
毎週どこかのホテルに宿泊してますが、過去最低に値段と期待値とサービスの乖離があると思った。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2022-06-26 21:01:57

平素はご愛顧賜り誠にありがとうございます。
部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも伝え、今一度清掃の在り方を見直してまいります。今後はお客様に満足してお帰りいただくよう励んで参ります。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(SDB)】