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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル）のクチコミ･お客さまの声
ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル）（兵庫県）
3.0
投稿日：2009-11-07 00:08:42
部屋5
COOLVIBESさんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル） のクチコミ
９月23日に宿泊しました。
良かった点
高速のインターからわりと近くて便利。
駐車場は平面駐車場で止めやすくて助かった。
チェックインがかなり遅い時間になりましたがフロントの若い男性の方の対応が良かった。
パークビューの御部屋にしてもらえたので眺望がすてきでした。
部屋は清潔にされていて快適でした。
発泡酒のサービスがあってうれしかった。
悪かった点
朝食のレストラン入ってすぐ窓側にあった小さなすだれ風の屋根つきのバイキング用のワゴンの下にほこりやゴミが溜まっていて見苦しくていやだった。衛生的に不安になった。
会計の際、予め女性のフロントの方に「カードでの支払いが出来ますか？」と確認して「はい大丈夫です出来ます。」と返答頂いていたのですが急に「回線の関係で出来ません。」と言われたことが不快だった。
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この度は当館神戸三田新阪急ホテルを御利用下さいまして誠に有難うございます。
ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝読させて頂き、従業員一同誠に嬉しく存じます。
また、ご朝食会場に関しまして貴重なお声をお聞かせ下さり誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を受け、早急に清掃の徹底をさせて頂きました。
会計時には、手前共の都合によりお客様には大変なご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
至らない点が多々あったにも関わらず、この様な良い点に関してのお声を下さり、お客様の寛大さにただただ頭の下がる思いでございます。
次回御利用時には、より一層快適にお過ごし頂けます様に従業員一同まい進して参ります。
今後共、変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。