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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-10 18:48:05
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投稿日：2020-02-13 18:31:28
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投稿日：2019-12-22 17:02:12
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投稿日：2019-12-22 17:00:49
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投稿日：2019-07-30 19:39:07
風呂4
giga2001さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル） のクチコミ
窓から工事の足場が見える部屋で良ければという事で禁煙室に変更してもらいました。
設備やスタッフの対応は一般のビジネスホテルより上質に感じましたが、それを帳消しにするようなところが有り実に勿体無いです。
夜通し耳障りな音がずっと聞こえました。全ての部屋が同じなのかどうか分りませんが、音量も相当なもので通常なら宿泊に耐えられません。私は耳栓を持参していたため就寝できましたが、通常料金なら確実にクレームものです。
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この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。頂戴致しましたお言葉の中にございました騒音に関しましては現在原因究明中でございます。ご滞在期間中、お客様にはご不快なお気持ちにさせました事、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたお言葉は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。また次回、お客様にご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三田ホテル
フロント
中川 優子