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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル)のクチコミ・お客さまの声
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出張で利用させていただきました。ほぼ眠れないハードスケジュールな日々で、宿泊予約をした数日中の1泊程度しかまともに宿泊ができなかったのですが、深夜にホテルに戻っても、笑顔で対応してくださるフロントの対応がとても感じ良くまた、疲れた体が癒されました。部屋も清掃が行き届いていて、景色も良くて、ほぼ申し分無かったのですが、2点だけ残念だったことを挙げさせていただきます。①スリッパがペラペラ簡易スリッパなのですが、思った以上に薄く、歩きつかれた足で履いたので、余計に足に痛みを感じ、自分の靴に履き替えてしまいました。②ビュッフェのファミリー層への対応明け方仕事から戻り、丁度いい時間だったので朝食ビュッフェを利用させていただきました。私と上司の座っていたテーブルの隣を大人2人子供2人(4歳と7歳くらい)の家族連れが利用されていたのですが、お皿の中の料理をワザと落としたり落としてしまったものをそのまま食べていて、ご両親は注意もしない光景が目に入るのは、少し気がめいってしまいました。でも一番残念だったのは、子供2人とも靴を履いたままソファーとイスに足を乗せていました。自分たちが何も知らずにその後使っていたら…その汚れた靴を乗せていた場所に場所に座ことになるのですよね?その点だけは、本当に気分が悪くなりました。そこはどうにかしてホテルの方が注意していただけませんでしょうか。部屋に戻ってから不安になり、帰宅用に着替えた服を、他のものに着替えました。夏休み中という期間ではありましたが、さすがにマナーが悪すぎます。せっかくホテルは清潔感があるのに本当に不潔に、不快に感じました。あとは、もう少しタクシーの利用がスムーズにできれば…と感じました
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先日は三田ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今後はご満足いただけるよう接客の向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
出張で利用させていただきました。
ほぼ眠れないハードスケジュールな日々で、宿泊予約をした数日中の
1泊程度しかまともに宿泊ができなかったのですが、深夜にホテルに
戻っても、笑顔で対応してくださるフロントの対応がとても感じ良く
また、疲れた体が癒されました。
部屋も清掃が行き届いていて、景色も良くて、ほぼ申し分無かったの
ですが、2点だけ残念だったことを挙げさせていただきます。
①スリッパがペラペラ
簡易スリッパなのですが、思った以上に薄く、歩きつかれた足で履いた
ので、余計に足に痛みを感じ、自分の靴に履き替えてしまいました。
②ビュッフェのファミリー層への対応
明け方仕事から戻り、丁度いい時間だったので朝食ビュッフェを利用させて
いただきました。
私と上司の座っていたテーブルの隣を大人2人子供2人(4歳と7歳くらい)の
家族連れが利用されていたのですが、お皿の中の料理をワザと落としたり
落としてしまったものをそのまま食べていて、ご両親は注意もしない光景
が目に入るのは、少し気がめいってしまいました。
でも一番残念だったのは、子供2人とも靴を履いたままソファーとイスに足を
乗せていました。
自分たちが何も知らずにその後使っていたら…その汚れた靴を乗せていた場所
に場所に座ことになるのですよね?
その点だけは、本当に気分が悪くなりました。そこはどうにかしてホテルの方が
注意していただけませんでしょうか。
部屋に戻ってから不安になり、帰宅用に着替えた服を、他のものに着替えました。
夏休み中という期間ではありましたが、さすがにマナーが悪すぎます。
せっかくホテルは清潔感があるのに本当に不潔に、不快に感じました。
あとは、もう少しタクシーの利用がスムーズにできれば…と感じました
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先日は三田ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけるよう接客の向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。