普通かな。
恋人と泊まるにはもう一つ。
出張で泊まるホテルとしてはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

お風呂場の掃除が行き届いていないため髪の毛が残っていた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

近くのショッピングモールが良いです。ホテルは老朽化してますが、まあまあと言った所でしょうか。朝食はすき家で7回食べれる料金なのでパスしました。ゴルフ客相手のホテルなのでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お部屋の冷蔵庫は全く冷えないし、アメニティは置いてなくて困りました。
朝食はオムレツを作って貰いたくてスタッフに言っても、無視されました。
メニューも８月に利用した時と何も変わっていませんでした。朝食が美味しいと聞いていたのと、８月に利用した時は美味しかったので期待していただけに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

前回2年ほど前に泊まった時は非常に良かったので、再度利用させて頂きましたが、フロントの対応もあまり良くなく、部屋への案内も無かった。
部屋も絨毯の汚れが目立ちました。
朝食も前回より品数が減ってしまったような気がします,楽しみにしていたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

よく利用させています。

いつもはとても満足しているのですが、今回は残念なことが幾つかありました。

カフェで、クラークがお客様を大切にされて会話されているのはよいのですが、声が大きすぎてゆっくりできない。

忙しくないのによごれた食器がそのまま。


部屋のサービスのお茶、ありがたいのですが、どこにあるのかわからなかったので、探したら、奥にしまわれっぱなし。

とても古いものなのかな…と心配になりました。なので、グラスは洗い直しました。

もちろん、今回に限ったことです。

いつもは、接客も素晴らしい。もちろん部屋も素晴らしい。

半年前に利用したときは、クラークのかたに、大変お世話になりました。

素敵なホテルだけに、これからの発展を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

設備はかなりくたびれています。全体的な清潔感も？です。価格からすると割高な感じは否めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

アウトレットとゴルフを兼ねての宿泊利用に毎回利用させて貰ってますが　同じ部屋のような気がします。手頃なお値段なのでよいのですが・・・・
朝食バイキングのメニューはずっと同じですね。季節により変化があると嬉しいです。
後　和食の置かずが少なくてもう少し欲しいかなです。
　色んな年代のお客さんが利用されていて　好感は持てるのですがね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

部屋は広かったが、ソファはシミだらけで座る気になれず。あれなら無い方が良かったのでは。タバコ臭も消臭剤では無理。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

今回、夕食＆朝食とバイキングで一泊させて頂きました。静かなところで、癒されるホテルですが、そんなところだからこそ、食事は楽しみにもなります。プランに入っているバイキングですので仕方ないと思いますが、思っていたよりもおいしくはありませんでした。朝食もスクランブルエッグがないのは残念でしたし、おいしく感じたのは、ヨーグルトと玄米コーンフレーク、サラダ、でした。レストランの支配人的な方の対応もあたたかみがなかったですので、少し気になりました。その他は、ゆっくりと過ごせましたので、満足です。また涼しい季節に、ホテルの周辺を歩くのも良い気分転換になると思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋に飲料水の設置がなく、水道水を沸かしてお茶を飲みましたがまずくて飲めませんでした。寒い中、わざわざ買いに行くはめになり面倒でした。ここだけが残念でした。あとは問題ありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

朝晩の食事に関しては、種類も多くて満足しました。
サービスに関しては、到着時に荷物を運んでくれるわけでもないのでそういったサービスを望む方には向いていないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

２名の宿泊予約をしていたのに、アメニティグッズや部屋のグラスから全て１名分しか用意されていなかった。
連絡をしてすぐに持ってきたものの、部屋に入ってすぐゆっくりしたいのにホテルの人が出たり入ったり・・・
用意してあるという加湿器はもちろん無し！後であわてて持ってきてくれたけれど、これがホテルの対応か？！と情けなくなってくる。
おまけに朝食のバイキングでは、あれこれ無い状態！例えば味噌汁はあるけど、具がない！温泉卵はあっても、かけるダシがない！おまけにグラスが無い状態で客を待たせまくる！
一番最悪は、予約時にカード決済されているにもかかわらず、チェックアウトの時にお金を払うように言われた！！！
客を馬鹿にするな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋は良かったし、付近にある施設も満足でしたがサービスとくにアメニティはあまり充実していなかったように思います。また食事はバイキングでしたが何種類かは冷めていて残念でした。レストランの女性スタッフも何か機嫌が悪くこちらが気を使ってしまいました。
次回は食事なしで行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

９月23日に宿泊しました。

良かった点

高速のインターからわりと近くて便利。
駐車場は平面駐車場で止めやすくて助かった。
チェックインがかなり遅い時間になりましたがフロントの若い男性の方の対応が良かった。
パークビューの御部屋にしてもらえたので眺望がすてきでした。
部屋は清潔にされていて快適でした。
発泡酒のサービスがあってうれしかった。

悪かった点

朝食のレストラン入ってすぐ窓側にあった小さなすだれ風の屋根つきのバイキング用のワゴンの下にほこりやゴミが溜まっていて見苦しくていやだった。衛生的に不安になった。

会計の際、予め女性のフロントの方に「カードでの支払いが出来ますか？」と確認して「はい大丈夫です出来ます。」と返答頂いていたのですが急に「回線の関係で出来ません。」と言われたことが不快だった。

宿泊年月

2009年09月

お客様の声で前評判がよかったので期待していましたが、「普通」でした。
建物は立派でしたが、フロント、朝食会場、など対応が不愉快で、親切とか、おもてなしのような心が全く感じられませんでした。
例えば、朝食会場で、前の人が食べ終わったお皿が少し残っている状態のテーブルに新たに座ろうとしている人がいて、そこに来た係りの人は、さっさと片付けてテーブルを拭き終ったら、お待たせしましたの一言もなく、そばで待っているに見向きもせずに立ち去って行きました。人手が不足しすぎているのでしょうか。フロントも、横柄なかんじでした。


また、お風呂の排水が悪く、湯量を減らして、排水を確認してからまた湯量を戻す、ということを繰り返しながらの入浴だったので、時間がとてもかかりました。シャワーヘッドはとても気持ちのいいやわらかいお湯が出るものでしたが。

朝食も、普通でした。ものを取るために、手前にお盆を置くスペースがあれば、取りやすいのに、と思いました。それも、おもてなしの心が欠けているところではないでしょうか。

いいホテル、という評判、あるいは、ハード的なものにどっかり居座ってしまって、ソフト的なことがおろそかになっていませんか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

１０か月の子どもとの初めてのプチ旅行で使用しました。ベビー連れでの宿泊だったので不安と期待がありました。とても残念だったのが片手でベビーカーを押し反対の手には大きな荷物でフロントに行きチェックインしました。フロントには何人も従業員がおりお客は私だけにもかかわらず荷物に対してなにもアクションを起こしてくれず両手がふさがっている状態でルームキーを渡されました。また、エレベーターの場所がわからずキョロキョロしているとフロントの中から口頭で方角を言うだけ。。。何人も居た従業員の一人でもせめて荷物をエレベーター入口まで運んでくれたらどれだけ楽だったでしょうか。。。タオルを多めにお願いしていましたが人数分しかなく不便でした。部屋は天候のせいか臭いがこもっているように感じました。加湿器をお願いしていましたがセットされていませんでした。（なんのために到着予定時刻を聞いているのでしょうか？）
予約時にベビーが居ることを伝えてるのだから、もう少し全体的に配慮をしてほしかったと思います。
ベビー連れには不向きな人気ホテルなのかもしれませんが宿泊をさせるなら全体的にそれなりのサービスも必要ではないでしょうか・・・期待していたので残念と疲れでいっぱいです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月