楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルサンシティ池袋 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルサンシティ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1963件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.68
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.26
  • 食事3.65

総合4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-02 12:30:04

イベントで東京に来た際に利用させていただきました
立地は駅の出口直ぐでとても便利でした(*^^*)
しかし、他の方も書いておられましたがホテルの入り口がわかりにくく周りをグルグルしました^^;
荷物だけ預かって頂こうとチェックインより早く行きましたが
丁寧に対応いただきとても好感がもてました
ホテルに戻った際やチェックアウトの時も全て違うスタッフさんしたが皆さん丁寧に対応してくださったのでとても気持ちよく過ごさせていただきました◎

ホテル内は必要最低限の物が揃っていて
アメニティ(浴室内)は歯ブラシしかなく他がなかったので使いたい物があったのですが
元々ないホテルなのだろうと少し辛抱しましたが
エレベーターに張り紙があったようで行きでは気づかず
帰りの時に気づいて少し残念だったのでチェックインの時にでも一言声掛けがあればとても助かりました

客室内に用意してあったポットのお湯の出口が少し汚れていたのと、個人的に使い捨てのスリッパの方がよかったなと思いました

スタッフの方の対応や立地を考えると気になる点はあったものの
また利用したいと思うホテルでした
ありがとうございました(^^)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンシティ池袋 2023-06-02 14:43:38

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き誠に有難うございました。又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
アメニティの件ではお声がけせず、又ポットの清掃の件でご滞在中はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。
今後はより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋 工藤

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆☆☆ 新しい年はサンシティ池袋から!期間限定ご宿泊プラン ☆☆☆
ご利用のお部屋
【喫煙◆シングル(SA1) 9.5平米 線路側(3~5F)◆】