この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。
お客様が仰るとおり、当館は池袋駅より西口（北）出口徒歩0分にございます。また都内へのアクセスも良く利便性に優れております。

騒音に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
数ある宿泊施設の中からご滞在先としてお選び頂いたお客様に、本来であれば快適なお時間をお過ごし頂くべきところ、大切な睡眠時間を阻害してしまうような事象がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設の構造の問題ではございますが、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを重く受け止め、改善事案として早急に対策を検討して参りたいと思っております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　榎本