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ホテルサンシティ池袋のクチコミ・お客さまの声
総合1
下記点が気になり、今後は宿泊することはないかと思います。・お茶を作る紙のパウチが横に置かれた空気清浄機の上に落ちている・空気口が埃まみれ・コンディショナーがシャンプーのボトルについている→部屋の清掃が不十分と思われます。・チェックイン前に数十分遅れそうと連絡したところ時間を聞かれた・チェックアウト後荷物をお預かりしていただけますかといったところ、 当日中であれば大丈夫だったのに戻る時間を聞かれた→時間を常に気にされていて、業務なのは分かるがホテルという一番ホスピタリティの求められる業種の方とは思えない対応で不快になりました。その他、チェックインの際もこちらから一言目を発さないと何も言わない・荷物を取りに行った際も番号札を出していたにも関わらずこちらから荷物を…と申しださないと何も言わない…やり取りが全て受動的でコンビニじゃないんだから…と…安価で立地はよいが1泊2人で18,000円払っているが、見合うサービスでは到底なかった。部屋は汚い・サービスも微妙…立地以外でこのホテルの良いところが見つからない。
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この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき足を運んでいただいているにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。失礼とは承知の上、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。しかしながらこのようなクチコミ投稿を頂けたこと、私共への叱咤激励として有難く頂戴させて頂きます。フロント 榎本
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投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ
下記点が気になり、今後は宿泊することはないかと思います。
・お茶を作る紙のパウチが横に置かれた空気清浄機の上に落ちている
・空気口が埃まみれ
・コンディショナーがシャンプーのボトルについている
→部屋の清掃が不十分と思われます。
・チェックイン前に数十分遅れそうと連絡したところ時間を聞かれた
・チェックアウト後荷物をお預かりしていただけますかといったところ、
当日中であれば大丈夫だったのに戻る時間を聞かれた
→時間を常に気にされていて、業務なのは分かるがホテルという一番ホスピタリティの求められる業種の方とは思えない対応で不快になりました。
その他、チェックインの際もこちらから一言目を発さないと何も言わない・荷物を取りに行った際も番号札を出していたにも関わらずこちらから荷物を…と申しださないと何も言わない…やり取りが全て受動的でコンビニじゃないんだから…と…
安価で立地はよいが1泊2人で18,000円払っているが、見合うサービスでは到底なかった。
部屋は汚い・サービスも微妙…立地以外でこのホテルの良いところが見つからない。
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この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき足を運んでいただいているにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。失礼とは承知の上、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
しかしながらこのようなクチコミ投稿を頂けたこと、私共への叱咤激励として有難く頂戴させて頂きます。
フロント 榎本