この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、滞在のご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また池袋にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいますと幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　杉野

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂いたお部屋がちょうど自動販売機(3階、6階、9階にございます)のお隣のお部屋で、お部屋に販売機の購入音が響いてしまい、ご滞在中は目が覚めてしまったという事で誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見はお客様の貴重なご意見として、是非今後の参考とさせていただだきます。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシティ池袋　伊藤

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は線路に面している立地の為、トレインビュー側のお部屋に関しては、走行音が気になるお客様もいらっしゃいます。
早くお目覚めされたという事で誠に申し訳ございませんでした。
線路に面していない側ですと走行音はお部屋に聞こえませんので、是非次回はご予約時に線路反対側のお部屋をご選択くださいますと幸いでございます。
今後もより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお泊りになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシティ池袋　伊藤

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。
お客様が仰るとおり、当館は池袋駅より西口（北）出口徒歩0分にございます。また都内へのアクセスも良く利便性に優れております。

騒音に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
数ある宿泊施設の中からご滞在先としてお選び頂いたお客様に、本来であれば快適なお時間をお過ごし頂くべきところ、大切な睡眠時間を阻害してしまうような事象がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設の構造の問題ではございますが、お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを重く受け止め、改善事案として早急に対策を検討して参りたいと思っております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　榎本

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉野

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
私共のホテルの立地やフロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシティ池袋　伊藤

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
禁煙ルームは数が少ないため、お客様のご希望に添えず大変恐縮です。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
心よりお待ちしております。
フロント　杉野

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
1室ではございますが、電車をコンセプトにしたツインルームがございます。
ご用命の際は、直接ご連絡にてお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉野

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お忙しい中早速のご投稿を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼を申し上げます。
アメニティの種類につきましても、お客様よりいただきますお声を基に検討を重ねて参ります。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの改善・向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　榎本

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速のご投稿を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルの便利なロケーションをご活用頂けたようで何よりでございます。

お客様が仰るとおり、当館は池袋駅より西口（北）出口徒歩0分にございます。また都内へのアクセスも良く利便性に優れております。

立地にあまえる事なく、お客様にご満足いただけますよう、これからも努力してまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　榎本

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調設備は、冷暖房の切替を一括管理している為、各部屋ごとに切り替えることが出来ません。
ご不便をお掛けし、恐縮でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンシティ池袋をご利用をいただき誠にありがとうございます。
この度は【女子旅プラン】でご予約頂き、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？プラン特典のレイトチェックアウトをお気に召していただけたようで、何よりでございました。
また何かの機会に池袋にお出かけする機会がございましたら、是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
４/１から施行のプラスチック資源循環促進法に伴い、プラスチックごみの削減を実施しております。
現在プラスチック製のアメニティを歯ブラシのみを設置しております。
ご了承お願い致します。
それでは、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　杉野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　岩橋

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
客室のユニットバスの経年劣化による黒ずみに関しまして、ご滞在中はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、建物は決して新しくなく、ユニットバスは経年劣化による汚れが多少目立っているのが現状でございます。
6月に専門業者さんによる全館ユニットバスクリーニングを予定しておりますので、次回ご来館の際には多少でもピカピカにしてお迎えできればと思っております。
使い捨てスリッパに関してですが、４月からのプラスチック資源循環促進法により、お渡しを見合わせる事になりました。誠に申し訳ございません。
今後は別の角度でも快適なご滞在になります様、サービス品質の更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
又池袋にお出掛けする機会がございましたら、次回のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をいただき重ねてお礼申し上げます。また、池袋のお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよよろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙し中、貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
改装時の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　杉野

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また不愉快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。謝罪致します。禁煙希望の線路反対側のお部屋をご案内してしまいました。
今回ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
橋本

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。空調の送風口の件では、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また、コンセントの件につきましても、今後の課題とし改修時に対策を検討したいと思います。
また池袋にお越しの際は是非ホテルサンシティ池袋をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋 橋本

この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうます。

客室のコンセント、明かりのスイッチにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後の課題として、検討させていただきます。

貴重なご意見大変ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 井口