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ホテルサンシティ池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンシティ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.68
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.23
  • 食事3.59
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

サービス4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月30日 20:09:06

場所と、宿泊の安値で、決めました。バス・トイレ、排水の臭いが、ひどい

窓~の景色は、隣のビルの壁、朝の光を感じることなく、電気を付け、失敗しました。今度は、値段だけでは、選びません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】◇【14日前までのご予約でお得に泊まれる】早得プラン14
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム(TA12) 19平米 線路反対側◇】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 20:12:33

池袋北口から30秒と,立地は最高でした。フロントの対応も部屋も良かったです。ただ,大きな問題が…。線路脇なので,ガタゴト&電車のブレーキ音が「夜中まで」&「早朝から」と,とても寝てられるものではありません。耳の遠いお年寄りでも厳しいでしょう。耳栓持参で宿泊されることをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
◇【14日前までのご予約でお得に泊まれる】早得プラン14
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙専用ルーム4F◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 19:23:05

窓のパッキンが剥がれていて、ちゃんと閉まらなかった。
外の声が漏れて深夜0時を過ぎても騒がしかった。
冷蔵庫の脇にゴミが落ちていて、綺麗な印象がなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンシティ池袋 2023年07月28日 23:10:34

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかし、清掃や設備の不備により、ご不便をお掛けしかしたことを深くお詫び申し上げます。

清掃の不備につきましては、今後このようなことのない様、細心の注意を払う所存でございます。

設備の不備につきましては、早急に修理するよう手配いたします。

お客様には、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

もしまた機会を頂ける様でしたら、当ホテルをご利用下さると幸いです。
心よりお待ちしております。
フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
☆朝食券付き☆宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙◇ツインルーム(TA1)15平米 線路反対側◇】

サービス3

PINK-Rさんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

PINK-Rさん [60代/女性] 2023年06月01日 00:50:17

こんないい立地にホテルがあると以前から気づいてはいたのですが、旅行支援プランでお安く泊まれるからと今回初めて利用しました。池袋駅の出口を出て目の前なので、利便性は本当に非常に良いと思います。

フロントで出迎えてくれたのは手慣れた男性スタッフで感じは良かったですが、部屋にアメニティが最小限しかなくフロントで渡してもらえる旨を一言言ってくれたら親切というものでしょう。

しかしながら、今回の利用で一番印象に残ったのは、ホテル内に立ち込める悪臭でした。チェックインを済ませエレベーターに乗り降りた廊下が特に酷いです。古めかしいホテルゆえなのか、近所の飲食店の匂いが漂ってくるのか…アロマの香りがする素敵なホテルもある時代にこれはいただけないかと。
夜外出してホテルに戻るのが憂鬱になるくらいでした。

お部屋はきちんと清掃はされてますが、タオルは〝とりあえずタオル”というだけでふっくら感は無し。
窓下に線路があって行き交う電車が見えるのはちょっと新鮮でしたが、結構うるさかったです。

どちらかと言うと、アクセス重視の男性やビジネスマン向きなホテルだと思い知りました。
総合評価点数が何故こんなに高いのか理解できません。
少なくとも、快適さを求める女性にはお勧めできないかと。
残念ですが、また利用させていただくことは無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンシティ池袋 2023年06月01日 09:04:34

この度は、ご宿泊中の客室の匂いにより、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在を提供出来るよう、万全の体制を整えているつもりですが、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございません。
原因を究明し、再発防止に努めて参ります。
改めて、ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
外の音に関してですが、線路と反対側のお部屋もございますので、ご要望頂けましたらご案内させて頂きます。
フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
☆朝食券付き☆宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙◇シングルルーム(S1N)4F◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月05日 11:18:21

品川、新橋または新宿で泊まることが多く、初の池袋泊。駅前なのは良いのですが、周りの環境が......。もっと下調べするべきでした。部屋自体はジメジメしており、気分が悪くなりました。また、空調がやかましかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンシティ池袋 2019年07月05日 12:45:06

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
不快感をお掛けしまして申し訳ございません。
再度、快適にお泊りいただけるよう設備・部屋内を確認致します。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
橋本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】まだ間に合う♪近日予約のお得プラン★素泊まり
ご利用のお部屋
【★禁煙★◇ツインルーム(TA1)15平米 線路反対側◇】

サービス3

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投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 01:25:52

駅近で、近くにコンビニもあり予約しました。スタッフの方はにこやかで親切でしたが、とにかくうるさいです。観光客の方が多いのもあったでしょうが、深夜1時、2時になっても隣の部屋か?フロア内で奇声を上げる人がいました。全然眠れませんでした。他には、お風呂が雑巾のような臭いで充満していて不快でした…
お部屋はお値段の割に広く、よかったですが、次は別のホテルにすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンシティ池袋 2018年02月22日 08:51:17

この度は数あるホテルの中からホテルサンシティ池袋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きまして件に関しましては、チェック体制を見直し改善して参りたいと思います。
誠に申し訳ございません。


    ホテルサンシティ池袋 原田

ご利用の宿泊プラン
ご精算はお先にどうぞ♪楽天限定!!カード決済プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングルルームSA7 トレインビュー6~10F◇】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 01:47:40

早めに着いたので荷物をあずかってもらえたのは助かりました。ただ、お部屋が煙草臭くてファブリーズで対応してもダメでした。立地条件はとても良いのでニオイだけは改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンシティ池袋 2015年08月16日 18:35:59

ホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋の臭いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプによっては禁煙ルームもございますので、ご予約の時にご希望頂ければ、出来る限りご用意致します。
満室などで禁煙ルームをご用意出来ない場合も、日中換気や消臭を行い、出来る限り臭いが残らないように努めさせて頂きます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
              フロント宮崎

ご利用の宿泊プラン
連泊プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームSA7 11平米 トレインビュー6~10F◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月04日 11:17:50

駅のすぐそばで立地面では言うことなし。
窓が小さく圧迫感を感じました。
コンビニに行くにもルームキーを預けなくてはならないし、ちょっと面倒。
アメニティが歯ブラシのみだったのはちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングル(D2) ダブルベッド 線路反対側◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月04日 06:38:24

家族3人で宿泊しました。駅から近いですが、北口で周りの環境はよくないと思います。
ホテルは古いのでねるだけならという感じ。ただソファベッドはでこぼこしていて体が疲れたので、やめたほうがよいでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~STANDARD PLAN~
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム(TA12) 19平米 線路反対側◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月15日 12:28:21

部屋に古さを感じます。テレビの置いてある位置が高く見にくいです。
しかし池袋駅直結のあの立地はすべてを我慢させるだけのものがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【楽天限定】ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームSA7 11平米 トレインビュー6~10F◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 00:41:52

前に一度泊まった時は
ホテルのスタッフが暖かかったが 今回のスタッフは
ちょっとって感じかな?
隣の部屋は煩かったし寝た気がしなく残念だった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
冬得●年末年始はお得に宿泊♪早期割引プラン●
ご利用のお部屋
【◇デラックスシングル(SB5) ダブルベッド 線路反対側◇】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 21:41:20

チェックイン 時に黙っていたら「喫煙」質をあてがわれた。今日日、デフォルトは 禁煙 では 、、、ないのですね。耐えられると思ったが、一泊してもやっぱり耐え難いにおいだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇シングルルームSA3 10平米 線路反対側(3~10F)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月10日 20:57:10

全体的に古いです。(テレビはアナログ、エアコン古い、モーニングコールは自動ではなくスタッフ)部屋は狭いです。電車の音がうるさくて寝れません。隣の水回りの音漏れがします。まぁ、寝るだけなら、駅近なのでOKですが、周りはピンク街なので、女の私はダッシュでホテルインでした。夜遅くは治安悪し。スタッフは対応いいですよ!

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン~STANDARD PLAN~
◇シングル禁煙専用ルーム4F◇

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~STANDARD PLAN~
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙専用ルーム4F◇】

サービス3

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投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月26日 16:04:58

部屋の作りが古い。特にバスルームが狭く、とても使いづらかった。駅近だったので利用してみたが後悔した。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】●ご予定が決まったら即予約!!夏休み早期予約割引プラン●
◇シングルルームSA3 10平米 線路反対側(3~10F)◇

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】●ご予定が決まったら即予約!!夏休み早期予約割引プラン●
ご利用のお部屋
【◇シングルルームSA3 10平米 線路反対側(3~10F)◇】

サービス3

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投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月24日 23:55:30

立地と部屋の広さはGOOD!カビ臭・眺め・アナログTVと壁の薄さはBAD!

立地が良いから土地勘の無い人にはGOODですょ。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードプラン~STANDARD PLAN~
◇ダブル シングルユース(D11)線路反対側 6~10F◇

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン~STANDARD PLAN~
ご利用のお部屋
【◇ダブル シングルユース(D11)線路反対側 6~10F◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月14日 21:31:21

いつも気になっていたので始めて宿泊しました。立地は最高で、電車の音もそれほど気にはなりませんでした。カーテンが遮光でない?のか朝は明るく一度目が覚めると寝付けませんでした。風呂も狭くカーテンが身体にまとわりつき洗いにくかったです。禁煙ルームが少ないのも何とか改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
◇【14日前までのご予約でお得に泊まれる】早得プラン14
ご利用のお部屋
【◇シングルルームA 9.5平米 トレインビュー(3~5F)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 16:21:36

駅からものすごく近いという利点は素晴らしいですが、とにかく部屋がタバコ臭くて服がすべてタバコの臭いに汚染されました。空調からも隣の部屋からかどこからかわからないタバコの臭いがきて非常に不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
●●●間際予約限定●●●特別プライス
ご利用のお部屋
【◇シングルルームSA3 10平米 線路反対側(3~10F)◇】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 21:12:24

駅至近距離なので、雨とかは気にせずに済む点は良い。支払いが現金のみには時代感覚からガッカリ!現在定宿探しなのでクレジットカード決済が出来れば頻繁に利用したい。カード会社への数%の手数料を損と考え空室とするのか、満室状態を取るのか?今後カードが使えれば飲み会、出張帰り途中の素泊まりの定宿に とは思っている。

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宿泊年月
2009年06月
ご利用のお部屋
【☆☆駅前格安!☆☆シングル 3階から5階】

サービス3

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月28日 10:40:37

出張でいつも利用させてもらってます。駅から近くてとても便利なのですが、今回の部屋はイスの座る部分にほこりが付いていてとても気分が悪かったです。
ベッド・トイレなどの掃除はしっかり出来ていると思いましたが、いすがあの状態だととても座る気分にはなれませんでした。
寝るだけの利用が多くていすに座るケースが少ないのかもしれませんが、もう少し見えない部分への気配りが必要では?と感じました。

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宿泊年月
2009年05月
ご利用のお部屋
【☆☆駅前格安!☆☆シングル 3階から5階】

サービス2

投稿者さんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 16:09:25

風呂の水調整が、水ダイヤルとお湯ダイヤルの2つで調整するタイプ。これは古い形式であり、めんどくさいでした。
夜に部屋で通話をしていたら、声がうるさいと注意されました。普通に会話していただけです。壁が薄いからそれが問題ではないんですか。
以上

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンシティ池袋 2023年12月29日 11:48:27

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は貴重なご意見として、是非今後の参考とさせて頂きます。
又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンシティ池袋 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【日・月・火】限定プラン!チェックアウト12時!!
ご利用のお部屋
【喫煙◆シングル(SA1) 9.5平米 線路側(3~5F)◆】

27件中 1~20件表示

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