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南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 クチコミ・感想・情報

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南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.12
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.33
  • 食事4.39

総合2

hanappe0505さんの 南あわじ温泉郷 ホテルニューアワジ プラザ淡路島 のクチコミ

hanappe0505さん [30代/女性] 2019-04-17 22:20:00

4月14日から1泊しました。
1週間前に確認のお電話を頂き、苦手な食材は無いか聞いて下さったのでお伝えしました。当日のチェックインの際にも「苦手な食材が◯◯と伺っておりますので、抜いておきますね」と言われたのですが、いざ食事になったら…入ってる(笑)
わざわざ2度も確認しておいて、どういうつもりなんでしょうか???
可能な限り避けて食べましたが、あり得ないです。
また、チェックアウトの際にフロントに1人しか対応する方がいらっしゃらず結構な時間がかかっていたのですが、後から来た他のお客さんが順番を抜かしているのを嗜めることもしないし…結局かなりの時間待たされました。
ずっと待っている私や家族にほんの少しでも気遣いを頂けたらなんとも思わなかったと思いますが、帰る間際にまた残念な気持ちになりました。
期待以上にお部屋は素晴らしく、お部屋のお風呂も気持ち良かったですし、ラウンジもとても快適で本当に満足でした。
ですが、スタッフの方々の対応により不快な気持ちのまま帰ることになりました。私にとっては☆2です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
≪別邸 蒼空 -SOLA-≫天然鳴門鯛づくし会席 ~淡路牛ステーキを添えて~
ご利用のお部屋
【別邸 蒼空-SOLA-天空E【禁煙】 2017年4月開業】

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