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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル山喜 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 ホテル山喜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.20
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.00
  • 食事3.00

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mix8753さんの 浜名湖かんざんじ温泉 ホテル山喜 のクチコミ

mix8753さん [40代/男性] 2014-12-01 17:30:18

食事・スタッフの対応・部屋の清潔さ等、非常に高レベルで、この料金では申し訳ないくらいでした。
唯一の不満は、食事会場(サゴーロイヤルホテル)の席が狭すぎて、ご当地名物鍋フェアを開催中だったにもかかわらず、鍋を置くスペースが無かった為、諦めざるを得なかった事です。
6人での宿泊で2部屋予約だったので、席に余裕があったのだから、臨機応変の対応をして欲しかった。
いくら友人同士でも、体格の良い男性が6人では、肘がぶつかり合い、落ち着けなかった。
料理も豪華で、個々のスタッフの対応も素晴らしかったが、マニュアル通りではない生きたサービスがあればパーフェクトだったので、非常に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年11月
浜名湖かんざんじ温泉 ホテル山喜 2014-12-06 17:54:40

この度のご利用ありがとうございます。食事会場での対応につきましては大変申し訳ございませんでした。会場内スタッフにお言葉を伝え改善の心構えを皆で共有したいと思います。 次回お越しの際にはご満足いただけるよう頑張ってまいります。 またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
お布団敷きなしで割引プラン♪1泊夕食・朝食共にバイキング★
ご利用のお部屋
【10畳和室♪浜名湖側】
mix8753さん
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