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熱海の奥座敷 山の上ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海の奥座敷 山の上ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.49
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.92
  • 食事4.29

総合1

13人中10人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海の奥座敷 山の上ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-31 19:23:50

お盆休みに急遽仕事が空いたので宿泊しました!ピーク時とゆうことと当日予約だったので多少割高でもしょうがないなと思い予約しました。写真で見る限りはかなり綺麗な宿だったのですが到着と同時にこれはやってしまったなと思いました。案内された部屋を見てさらに後悔しました。部屋は何かと古くて裸足で歩くのも嫌でした。子供もいるので衛生的にもよくなさそうで勘弁して欲しかったです。とにかく畳は古くてしなるしエアコンもかび臭い。ソファーは破けてる。風呂場は昔ながらのタイル貼りで狭く大人一人が入るのがやっと。とても私にはあの風呂に入る勇気はありません。子供なんてもってのほかです。部屋にあるグラスは水あかがついてました。怖くて寝れなそうだなと思ってたら窓のドアの鍵が無いことが発覚して、電話したら謝るわけでもなく簡易的な鍵ならありますと言われました。3階の部屋で窓は低めです。もし鍵が無いことを知らないうちに子供達が窓を開けていたらと思ったらゾッとしました。さすがにこの部屋ではもう寝れないと思って電話をして部屋を変えてもらいました。変えてもらえないならさすがにもうお金はいらないから帰ろうと思ったくらいです。次の部屋はまだ綺麗でした。窓際のテーブルは昔のゲームでした。私はなにがいいのか分からず汚いなとしか思わなかったので子供達にも触らせないように気をつけました。ご飯も特によくな量もすくない。子供の分の料金も払ってお願いした料理も大人と同じ内容の料理が減ってでてきました。まだ1歳なので結局米しか食べれませんでした。
なんで食事ナシのプランにしなかったんだろうとも思いました。米は少しベチャッとしてました。夜も寝ようとしたらシーツの下の敷き布団がシミだらけで気持ち悪く、綺麗な部分を探して家族で寝ました。私は特に潔癖症と言われたことはありません。朝も米はベチャッとしてました。少しレトロな感じが熱海温泉の特徴なのかそれともこの宿特有のものなのかわかりませんが、もう二度と熱海温泉には行かないと思います。今度からはもっと事前に旅行の計画を立てしっかりと情報を集めてから予約しなければと学習しました。私は普段あまり口コミなど書く人間ではありません。ですがあまりにも全てが酷かったので投稿させてもらいました。もしもこの口コミを見てただのクレーマーだと思う方がいるのなら、ご自分で実際に泊まって確認してください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月