初めての利用致しました。スタッフの方々が親切で安心して過ごせる事が出来ました。お風呂も見晴らしが良く素晴らしかったです。食事も美味しく量も丁度良かったです。また遊びに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

送迎のご依頼のお電話時からとても感じのいい接客をしていただきました。お宿に着いてから、みなさんお出迎えしてくださる時もとても温かく、つい「ただいまぁ」と言ってしまったくらい落ち着く雰囲気でした！
少し古めのこぢんまりとした、お宿ですが料理も接客も丁寧で大満足。お風呂は洗い場が3つで他のお客さんもタイミングが重なってしまうと少し混雑した感じになるかもですが、温泉はとても柔らかくていいお湯でした。晴れていれば、夜空と夜景が楽しめます！
ただただのんびりほっこりしたい方にはおすすめです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

建物は確かに古いですが、山の上ホテルの名前の通り、景色がきれいです。
部屋食で仲居さんが給仕してださり、お布団も男性が敷いてくれます。
食事は美味しく、伊勢海老の刺身が絶品でした。
お部屋の扉やカーテンの閉まりが悪い点はありましたが、このお値段でサービスなら十分かと思います。
お風呂も部屋食の時間がずれているためか、のんびり入浴できました。
往復の送迎もあります。
担当してくださった新人なのにベテランの仲居さんはお話も上手で、和ませていただきました。
お見送りも車の中に乗って出るまで見送ってくださって嬉しかったです。
またジェットコースターばりの坂をスイスイと走る送迎の方にも、通りの建物など説明していただき、駅まで楽しいひと時でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

多少の古さはあるが言い換えればレトロな感じで悪くはない。1泊2食付とは思えない安さで不安だった料理も美味しく満足だった。気軽に旅館に泊まれて良かった。最寄りの新幹線の駅への無料送迎があったため駅から遠いという立地の悪さは特に気にならかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて利用しました。熱海の駅や中心からは遠いですが、送迎バスを利用したのでそんなに大変ではなかったです。
食事は部屋食で全て美味しかったです！
中居さん？のおばあちゃんが優しくて可愛かったです！また会いたいですありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

仲居さんはじめ、スタッフの皆さんもとても気さくで親切でした。料理の量もちょうどよく、朝夕食ともお部屋でゆっくりいただくことができて大変満足でした。お部屋からの眺望も良くて、楽しく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

友人と3人で宿泊しました。
スタッフの方が本当に明るく接客が200点満点でした。が、貸切風呂が宿泊当日しか使えないこと、教えていただきたかったです。是非入浴してみたかったので、翌日朝を計画していたので残念でした。
ご飯のお漬物が古漬けでちょっと苦手でしたが、この価格で2食付き、お部屋も広く全体としてはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

昭和レトロなお宿で、とてもアットホームな接客で気持ちよく過ごせました。夕飯がたっぷりでとてもお腹いっぱいになりました。駅からは遠く坂がすごいので、送迎をお願いするのがオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

レトロできれいなホテル！
貸し切りお風呂が広くて最高でした！！
また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

当日予約して19時チェックインにも関わらず丁寧に接客していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

正直、リーズナブルなお値段なのでそこまで期待していなかったのですが、スタッフの皆さんの対応と食事はとても満足のいくものでした。確かに建物や設備などは最新では無いですが、清掃は行き届いていて気持ちよく過ごせ、逆にレトロ感のあるどこか落ち着ける空間だと感じました。花火大会の開催日でしたが、計らいでラウンジや宴会場を解放して頂いて見晴らし良く静かに鑑賞出来て感動でした。クチコミに低評価もありますが、体験して言えるのはより良いクオリティを求めるならそれなりの高級旅館を利用すれば良いと思います。熱海でこの価格帯なら大満足なお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

家族旅行でお世話になりました。
小さい子供を連れての旅行でしたが、
とても親切丁寧に対応していただき疲れも癒しに変わる旅行となり素敵な思い出になりました。また来たいと思える素敵な旅館でした^ ^ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

割と口コミが良かったので行ってみましたが、全てにおいて残念です。特に温泉！外から丸見えで、セキュリティも甘く正直入りたくないレベルでしたが、せっかくだと思い入りました。全く落ち着かなかったです。タダで泊まれると言われても行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋はかなり昭和です。
洗面台も昔ながらです。
トイレは1回流すと、水がタンクに溜まるまでかなり時間がかかります。
そこは改善して欲しいところです。
冷蔵庫には、有料の飲み物がぎっしり入っているので、何も入りません。
良かったのは、中居さんの対応。
とても感じが良かったです。
お食事は朝食が質素でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

昔ながらの古い感じが逆に良かったです。
料理は量が多すぎで残してしまいました。
お風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

宿に行くまでは急な坂がある為、タクシーか車で行くことをオススメします！

お宿は全体的に年季がありますが、綺麗に清掃されていて居心地は良かったです。
また、お料理はとても美味しく、量も多かったので大満足でした。
お部屋にお風呂もついていたので1歳の娘も楽しく入ることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2023年9/9に宿泊しました。
ご飯はとても美味しかった。
ボリューミーでお腹が破裂するくらい食べました。

ただ少し、クーラーの汚れが気になるのと、扇風機のホコリが汚かった。

次来る時は、改善していて欲しいと願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

ちょうど花火大会があり、部屋から綺麗に見れました。いつも近くで見てる方には物足りないかもしれません。
料理はボリュームあってビックリするくらいでした。最後にステーキが出てきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

おもてなしと料理のボリュームが良かったです。
部屋は昭和感のある、昔ながらのお部屋。部屋のトイレがやや狭いのと、ドアが壊れ気味なのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月

お部屋もきれい、お食事もおいしい、景色もよい、お風呂よし、仲居さんも感じがよく大変満足です。
今度は花火大会のときに利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月