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南郷温泉 二葉屋 クチコミ・感想・情報

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南郷温泉 二葉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地3.93
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.07

総合1

ネクスト由紀子さんの 南郷温泉 二葉屋 のクチコミ

ネクスト由紀子さん [50代/女性] 2019-08-16 00:43:11

滋賀県南郷温泉 双葉屋、母と娘で8月14日に泊まりました。
時間通り着きましたが、受付は空っぽ、呼び鈴で来るも、部屋への案内してくれる人がなく、自分で荷物持って部屋へ。冷蔵庫は電源が入ってなく、空っぽ。
お風呂は大浴場が使えなく、家族風呂として使用していた小さな風呂に入りました。4人も入れば湯船はパンパンで、すぐ出ました。
夕食は7時と遅めにしたにもかかわらず、食べ始めれたのは、30分遅れ、廊下をドタバタと走り、9時頃までチマチマと出され、最終デザートとみそ汁が一緒に。
朝は8時30分にしてくれと言われたが、8時でお願いするも、朝食も遅れぎみ。やっぱり、食べ終わってからみそ汁。
帰りのフロントでは、精算済にもかかわらず、再度請求され、こちらから説明し、わかった次第で…おまけに、あんな家風呂で、風呂税二人分で300円取られました。
娘の落胆してる姿は、母として悲しかったです。
楽天さん、この旅館はダメです。楽天さんが笑われます。
ただでも行きたくないです。
しかし、中居さんは、とても愛想が良かった。それだけが救いでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
南郷温泉 二葉屋 2019-08-27 11:45:35

この度はお嬢様とのご旅行に、数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただきありがとうございます。小さな旅館・少人数の商いとは言え、沢山のご迷惑をお掛けしましたことに変わりございません。このようなお言葉いただきました事に感謝し、今後、同様のミスが起こらぬよう真摯に受け止め、改善に努めます。

★二葉屋は全9室のこじんまりした旅館です。館内の大浴場は洗い場が4つ、~8名程の大きさです。(別途部屋風呂あり)新しく増設し大浴場は1つ、男女日替わりにてご用意しております。お食事は料理長が心を込めてお作りしております。少人数での商いに皆様にご迷惑をお掛けすることもございますが、皆様のお越しを心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
滋賀の旅はやっぱりこれ! 近江牛ステーキ付き会席プラン♪【虹色の旅へ。滋賀・びわ湖】
ご利用のお部屋
【全室から瀬田川の風景を眺められる☆和室8畳】
ネクスト由紀子さん
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