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南郷温泉 二葉屋のクチコミ･お客さまの声
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9月21日に17名の予約をさせていただいたのですが、事前に何度も部屋割りについて伝えていたのに当日全く違う部屋割りになっていて、布団の数などが足りずとても迷惑でした。そしてなんの謝罪もありませんでした。事前に頂いた連絡では大きい部屋をとらせてもらってるから4人でも全然大丈夫と言われたのに当日4人部屋はとても小さく窮屈でした。送迎バスについて…人数が多く到着時間も違ったので2回に分けても大丈夫と言われたのに当日それを言うと「無理です！わたしはそんなこと聞いてません。」の一点張りで結局一回しか送迎バスを出してもらえず予定が狂いました。しかもそのバスも時間を指定していたのに指定した時間になっても現れず、旅館に電話すると今から向かうと言われだいぶ待たされました。
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この度は数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。団体様でのご宿泊との事で何度もご連絡をいただいておりましたが、当日こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しました。当館では、10名様以上につき送迎をお伺いしておりまして、２回の送迎との事で受電したスタッフの確認ミスで通常のご案内をしてしまいました。その後2度目のバスを配車し、皆さまのお迎えを致しましたが、時間が前後しましたことをお詫び申し上げます。
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南郷温泉 二葉屋（滋賀県）
1.0
投稿日：2019-09-24 04:02:40
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yuchaxxx52さんの 南郷温泉 二葉屋 のクチコミ
9月21日に17名の予約をさせていただいたのですが、事前に何度も部屋割りについて伝えていたのに当日全く違う部屋割りになっていて、布団の数などが足りずとても迷惑でした。そしてなんの謝罪もありませんでした。事前に頂いた連絡では大きい部屋をとらせてもらってるから4人でも全然大丈夫と言われたのに当日4人部屋はとても小さく窮屈でした。
送迎バスについて…人数が多く到着時間も違ったので2回に分けても大丈夫と言われたのに当日それを言うと「無理です！わたしはそんなこと聞いてません。」の一点張りで結局一回しか送迎バスを出してもらえず予定が狂いました。しかもそのバスも時間を指定していたのに指定した時間になっても現れず、旅館に電話すると今から向かうと言われだいぶ待たされました。
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この度は数ある宿泊施設の中より、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
団体様でのご宿泊との事で何度もご連絡をいただいておりましたが、当日こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館では、10名様以上につき送迎をお伺いしておりまして、２回の送迎との事で受電したスタッフの確認ミスで通常のご案内をしてしまいました。
その後2度目のバスを配車し、皆さまのお迎えを致しましたが、時間が前後しましたことをお詫び申し上げます。