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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ・お客さまの声
10月31日から5泊しました。4年前に一度嫁さんとパック旅行で泊まったことがありましたが、今回は単身でしたので、シングルです。出発前に重い荷物を送りつけたり、部屋まで運んでもらったりと大変お世話になりました。部屋もそこそこですし、フィットネスクラブの割引で広い風呂とサウナに入れるのはありがたいことでした。ただ最終日に、2Fの和食店で朝食を食べようとした際、いつも置いてある新聞がないので、尋ねたところ、「まだ来ていません」というお返事には閉口しました。もう8時ですよ。
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先日は長期に渡ってご利用頂き、誠に有難うございました。前回お泊り頂いた時と客室・レストラン共に改装していた事にお気付かれましたでしょうか?さて、「日本料理 八千草」での新聞の件ですが大変ご迷惑をお掛けしました。本当に申し訳ございません。あまりにも常識のない受け答えであり、ご意見を拝見したスタッフも皆ショックを受けている次第でございます。今後は二度とこの様な失礼のないようサービススタッフミーティングでも話し合いました。僭越ではございますが再来館の機会がございましたら、また、いろいろとご指摘を承りたいと存じます。先日の不手際の事、重ねて深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
10月31日から5泊しました。4年前に一度嫁さんとパック旅行で泊まったことがありましたが、今回は単身でしたので、シングルです。出発前に重い荷物を送りつけたり、部屋まで運んでもらったりと大変お世話になりました。部屋もそこそこですし、フィットネスクラブの割引で広い風呂とサウナに入れるのはありがたいことでした。ただ最終日に、2Fの和食店で朝食を食べようとした際、いつも置いてある新聞がないので、尋ねたところ、「まだ来ていません」というお返事には閉口しました。もう8時ですよ。
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先日は長期に渡ってご利用頂き、誠に有難うございました。
前回お泊り頂いた時と客室・レストラン共に改装していた事にお気付かれましたでしょうか?
さて、「日本料理 八千草」での新聞の件ですが大変ご迷惑をお掛けしました。本当に申し訳ございません。あまりにも常識のない受け答えであり、ご意見を拝見したスタッフも皆ショックを受けている次第でございます。今後は二度とこの様な失礼のないようサービススタッフミーティングでも話し合いました。
僭越ではございますが再来館の機会がございましたら、また、いろいろとご指摘を承りたいと存じます。
先日の不手際の事、重ねて深くお詫び申し上げます。