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テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
11/18（土）に宿泊しました。思ったより駅から遠いので立地的にはオススメできません。場外市場にて朝食付のプランでしたが、他ホテル宿泊者も同じ送迎バスなために思った以上に時間がかかります。帰りのバスは１時間おきのため、チェックアウト時間等後の予定を考えると実質30分程しか滞在できずに朝食を済ませて１０分程で迎えが来てしまったことが残念でした。事前に他ホテル宿泊者も同じだとの説明があれば予測できましたし、もう少し早起きして市場を散策したかったです。部屋はオープン間もないので綺麗で当然だろうと思いましたがカーテン下、窓周りの埃、髪の毛が一切掃除されておらず汚かったです。ポットの注ぎ口にはコーヒーのような茶色い汚れ残りがついたままでした。空気清浄器の位置がおかしく作動させると枕の頭の位置にまともに強送風されるので清浄どころではありません。ベッドと壁の間も無く、枕側に向けるスペースしかないので向きも変えれません。試運転した時にでも誰一人気づかないのでしょうか。部屋は新しいのにそれを提供する人間が細かい積み重ねで残念にしてしまってる印象です。
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この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの説明不足や清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。今回お寄せいただきましたご指摘内容を真摯に受け止め、接客や清掃オペレーションを再度見直し、ご利用の皆様に快適にご滞在頂けます様、努めて参りますので、またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテルレオパレス札幌宿泊課 アシスタントマネージャー 石田 金吾
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投稿者さんの テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
11/18（土）に宿泊しました。
思ったより駅から遠いので立地的にはオススメできません。
場外市場にて朝食付のプランでしたが、他ホテル宿泊者も同じ送迎バスなために思った以上に時間がかかります。帰りのバスは１時間おきのため、チェックアウト時間等後の予定を考えると実質30分程しか滞在できずに朝食を済ませて１０分程で迎えが来てしまったことが残念でした。
事前に他ホテル宿泊者も同じだとの説明があれば予測できましたし、もう少し早起きして市場を散策したかったです。
部屋はオープン間もないので綺麗で当然だろうと思いましたがカーテン下、窓周りの埃、髪の毛が一切掃除されておらず汚かったです。ポットの注ぎ口にはコーヒーのような茶色い汚れ残りがついたままでした。
空気清浄器の位置がおかしく作動させると枕の頭の位置にまともに強送風されるので清浄どころではありません。ベッドと壁の間も無く、枕側に向けるスペースしかないので向きも変えれません。試運転した時にでも誰一人気づかないのでしょうか。
部屋は新しいのにそれを提供する人間が細かい積み重ねで残念にしてしまってる印象です。
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この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの説明不足や清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。
今回お寄せいただきましたご指摘内容を真摯に受け止め、接客や清掃オペレーションを再度見直し、ご利用の皆様に快適にご滞在頂けます様、努めて参りますので、またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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宿泊課 アシスタントマネージャー 石田 金吾