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テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ･お客さまの声
食事4
年末家族４名で宿泊しました。コネクトルームの利用で子供達は喜んでいました。新しいだけあって家具はキレイでしたが、間接照明などの見えにくいところに髪の毛が。もう少し丁寧にできれば良いですね。朝食は過不足無く、値段相応という感じです。残念だったのはフロントの方のサービス？焼き鳥の店を聞いたら、目の前の店、お土産はとりあえず狸小路へ行けば。という感じで聞かれた事への最低限の回答は頂けましたが。予約しましょうか？とか、営業時間何時からとか確認して欲しかったです。ＮＥＴで大浴場が使えないという案内をどこで見落としたのか分からず到着し少し残念。部屋の風呂は湯量は良かったが排水が悪く、洗い場が水浸しに。点検した方が宜しいかと。これからに期待です。
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この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。またご感想をお寄せいただき、重ねお礼申し上げます。フロントスタッフの対応や清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。今回、お客様からご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、清掃チェックを今一度見直し、ご利用の皆様にご満足頂けるようなサービスの向上に努めて参ります。またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテルレオパレス札幌宿泊課 アシスタントマネージャー 石田 金吾
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投稿者さんの テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
年末家族４名で宿泊しました。コネクトルームの利用で子供達は喜んでいました。
新しいだけあって家具はキレイでしたが、間接照明などの見えにくいところに髪の毛が。もう少し丁寧にできれば良いですね。朝食は過不足無く、値段相応という感じです。
残念だったのはフロントの方のサービス？焼き鳥の店を聞いたら、目の前の店、お土産はとりあえず狸小路へ行けば。という感じで聞かれた事への最低限の回答は頂けましたが。予約しましょうか？とか、営業時間何時からとか確認して欲しかったです。
ＮＥＴで大浴場が使えないという案内をどこで見落としたのか分からず到着し少し残念。部屋の風呂は湯量は良かったが排水が悪く、洗い場が水浸しに。点検した方が宜しいかと。これからに期待です。
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この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。
またご感想をお寄せいただき、
重ねお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や清掃不備により、
お客様にご不快な思いをさせたこと、
この場をお借りしお詫び申し上げます。
今回、お客様からご指摘いただいた内容を
真摯に受け止め、清掃チェックを今一度見直し、
ご利用の皆様にご満足頂けるような
サービスの向上に努めて参ります。
またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
ホテルレオパレス札幌
宿泊課 アシスタントマネージャー 石田 金吾