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テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ･お客さまの声
【ここのフロントマン（男）は仕事しなさ過ぎ】チェックイン時にお客の列が出来ているのに、フロントの女性達だけが接客にあたり客を捌いている。フロント内に女性３と、男性２名が居たが、客をチラみしながら男性は打ち合わせ続行。あえて混雑してお客がまっている時間帯に接客しないホテル初めて見た。必死で接客している女性たちに負荷がかかっている様子で可哀そうに思える程。チェックイン時だけじゃなく、前回はチェックアウト時にも同じ光景だったので、しびれを切らして書きました。更に、外出時にフロントの前を通っても知らん顔して、ボケーと男性が立っているだけ。仕事柄ホテルは良く泊まりますが、ここはビジネスホテル以下、簡易宿泊所ランクの接客です。ちなみに本館の部屋は窓が開かないので、喘息の人はこのホテルの使用を控えた方が賢明かと存じます。リニューアルして綺麗ですが、設置された空気清浄機だけでは呼吸が乱れますよ。
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この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴し重ねましてお礼申し上げます。ご指摘頂きました男性スタッフの対応につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。早急に接客改善に努めて参りますので、是非とももう一度ご宿泊いただき、成長した姿をお見せする機会を頂きたいと考えております。尚、本館客室には、窓の開閉が可能な客室もございます。今回の改装では、ご要望が多かった客室個別空調の採用、10階浴場の改修などまだ至らぬ点もございますが、快適なホテルへ生まれ変わったと自負しております。お客様からの貴重なご意見ひとつひとつが、私どもの成長及び快適な滞在提供への道標と考えておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルレオパレス札幌宿泊課 アシスタントマネージャー石田 金吾
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投稿者さんの テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
【ここのフロントマン（男）は仕事しなさ過ぎ】
チェックイン時にお客の列が出来ているのに、フロントの女性達だけが接客にあたり客を捌いている。
フロント内に女性３と、男性２名が居たが、客をチラみしながら男性は打ち合わせ続行。
あえて混雑してお客がまっている時間帯に接客しないホテル初めて見た。
必死で接客している女性たちに負荷がかかっている様子で可哀そうに思える程。
チェックイン時だけじゃなく、前回はチェックアウト時にも同じ光景だったので、
しびれを切らして書きました。
更に、外出時にフロントの前を通っても知らん顔して、ボケーと男性が立っているだけ。
仕事柄ホテルは良く泊まりますが、ここはビジネスホテル以下、簡易宿泊所ランクの接客です。
ちなみに本館の部屋は窓が開かないので、喘息の人はこのホテルの使用を控えた方が賢明かと存じます。リニューアルして綺麗ですが、設置された空気清浄機だけでは呼吸が乱れますよ。
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この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴し重ねましてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました男性スタッフの対応につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
早急に接客改善に努めて参りますので、是非とももう一度ご宿泊いただき、成長した姿をお見せする機会を頂きたいと考えております。
尚、本館客室には、窓の開閉が可能な客室もございます。
今回の改装では、ご要望が多かった客室個別空調の採用、10階浴場の改修などまだ至らぬ点もございますが、快適なホテルへ生まれ変わったと自負しております。
お客様からの貴重なご意見ひとつひとつが、私どもの成長及び快適な滞在提供への道標と考えておりますので、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルレオパレス札幌
宿泊課 アシスタントマネージャー
石田 金吾