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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル クチコミ・感想・情報

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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.74
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.17
  • 食事4.46

総合2

タツマキ0644さんの テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ

タツマキ0644さん [30代/男性] 2019-12-15 22:28:21

本館指定のプランより若干高い館無指定のプランにて予約した。
チェックインする時までのお楽しみと書いてあったがスタンダードのシングルに割り振られ残念な結果。平日の中日だからと期待した自分が甘かった。
部屋はパッと見お洒落で機能的。しかし実際は違う。まず、ミニテーブルとひじ掛けの無い座面の硬すぎる椅子しか無い事に衝撃を受けた。
そう、パソコン等を使おうにもデスクが無いのだ。 椅子も硬くて尻が痛すぎて座るのはベッドになってしまう。
そして風呂はユニットバス。まあ大浴場が有るから良いやと思い大浴場へGo。 浴槽にお湯が貯めて有るだけで循環されていない。 垢がプカプカ浮いている。リラックスなんか出来やしない。 もう一度身体を綺麗に洗うしかなく湯上がり処に有るマッサージチェアにて憂さ晴らし。
ベッドの寝心地とベッド裏の間接照明だけは良好だと思う。
冷蔵庫に関してはコンパクト過ぎて2Lのペットボトルが入らない。
クチコミの評価を見て期待していたがお洒落に舵を切りすぎて使い勝手を考慮していないホテルだと分かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル 2019-12-18 05:18:04

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。市内数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添えず、またご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

今回ご予約を頂きました館無指定部屋タイプおまかせプランは当日の空室状況により様々なお部屋でご案内しております。
ご理解、ご了承頂ければと存じます。

お客様のご感想、ご指摘を真摯に受け止め、
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に力を注いで参ります。

またのご機会の際は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課 アシスタントマネージャー 魚住 明史

ご利用のお部屋
【【館無指定】◎喫煙◎部屋タイプおまかせ◎】

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