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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ・お客さまの声
先日旅の窓口で予約して泊まりました当日は運良く「くじ」にあたったようで、(1月27日のホテルのコメント参照して下さい)ワンランク上の部屋に泊まることが出来ました。内装もよく、サービスを大変よかったです。立地条件もこの投稿でいろいろ言われていますが、札幌駅からタクシーで800円前後でいけましたので、2,3人のグループはタクシー利用もいいのではないでしょうか。 重箱の隅をつつくようで悪いのですが、以下の2つのことがきになりました。1つは当日のテレビの番組欄のコピーがロビーにおいてあったことです。各部屋に置くのは大変でしょうから、せめてフロントに置くか、フロントで置いている場所を案内するか、各部屋の案内に載せるなどしてほしいです。2つめは除雪がホテルの前の歩道部分しかしてないことです。ホテルの前の道が一方通行なので、タクシーでいった場合タクシーのドアが開くのは車道側となってしまいます。タクシーが車寄せにとめれなかった時タクシーは除雪してる部分に止まっても、人が降りる部分は車道で、雪の部分となってしまい、私みたく雪に慣れてない人は転びそうになりました。ホテルの前の車道全部とはいいません。せめて半分弱位除雪してもらえればと思いました。なにはともあれ、わずか千円のプラスでサウナも利用できるし、部屋のシャンプーリンス類も、一回使いきりのタイプでなく、ボトルタイプで大変よかったです。また札幌へきた時は利用したいです。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。「当たりくじ」おめでとうございます。早速ですが、いろいろなご指摘を有難うございます。①番組欄のコピーはロビーデスクに小さい案内をおく事で満足しておりました。②除雪に関しては、先ずホテル正面からという意識からご指摘のような結果を招いてしまいました。ホテルの都合とお客様のニーズの違いを一つづつ解決していかなければならないと考えております。もちろん早速「出来る事は何か」という小ミーティングを行いました。少しづつ良いホテルに成っていきたいと思っております。これからもご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。この度は有難うございました。ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘
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投稿者さんの テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
先日旅の窓口で予約して泊まりました
当日は運良く「くじ」にあたったようで、(1月27日のホテルのコメント参照して下さい)ワンランク上の部屋に泊まることが出来ました。
内装もよく、サービスを大変よかったです。
立地条件もこの投稿でいろいろ言われていますが、札幌駅からタクシーで800円前後でいけましたので、2,3人のグループはタクシー利用もいいのではないでしょうか。
重箱の隅をつつくようで悪いのですが、以下の2つのことがきになりました。
1つは当日のテレビの番組欄のコピーがロビーにおいてあったことです。
各部屋に置くのは大変でしょうから、せめてフロントに置くか、フロントで置いている場所を案内するか、各部屋の案内に載せるなどしてほしいです。
2つめは除雪がホテルの前の歩道部分しかしてないことです。
ホテルの前の道が一方通行なので、タクシーでいった場合タクシーのドアが開くのは車道側となってしまいます。タクシーが車寄せにとめれなかった時タクシーは除雪してる部分に止まっても、人が降りる部分は車道で、雪の部分となってしまい、私みたく雪に慣れてない人は転びそうになりました。ホテルの前の車道全部とはいいません。せめて半分弱位除雪してもらえればと思いました。
なにはともあれ、わずか千円のプラスでサウナも利用できるし、部屋のシャンプーリンス類も、一回使いきりのタイプでなく、ボトルタイプで大変よかったです。また札幌へきた時は利用したいです。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。「当たりくじ」おめでとうございます。
早速ですが、いろいろなご指摘を有難うございます。①番組欄のコピーはロビーデスクに小さい案内をおく事で満足しておりました。②除雪に関しては、先ずホテル正面からという意識からご指摘のような結果を招いてしまいました。
ホテルの都合とお客様のニーズの違いを一つづつ解決していかなければならないと考えております。もちろん早速「出来る事は何か」という小ミーティングを行いました。少しづつ良いホテルに成っていきたいと思っております。これからもご指導のほど、宜しくお願い申し上げます。この度は有難うございました。
ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘