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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ・お客さまの声
11月にメゾネットに3名で1泊宿泊させて頂きました。1人がソファーベットを使用しましたが、ベットが階段の下にあり、その為、就寝時に顔の真上に天井の照明があり、消そうとしてもカードキーを抜かないと消えず、抜いたとしても他の電源が点かなくなるので抜けず、一晩中辛い思いをしました。それと、駐車場で車の出庫に20分以上も待たされました。中には、私たちのように急いでいる方もいると思いますので、配慮があっても良いものだと思いました。係の方の態度に大変嫌な思いをしました。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場での不手際とお部屋の照明の件、大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、係りの不慣れな点がありお客様の貴重なお時間を割いてしまいましたこと又、照明の件はご案内不足がありまして申し訳ありませんでした。 今後は、従業員の教育をしっかりさせていただきます。是非又、貴重なご意見をいただけますでしょうか。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 細川 智之
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投稿者さんの テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
11月にメゾネットに3名で1泊宿泊させて頂きました。1人がソファーベットを使用しましたが、ベットが階段の下にあり、その為、就寝時に顔の真上に天井の照明があり、消そうとしてもカードキーを抜かないと消えず、抜いたとしても他の電源が点かなくなるので抜けず、一晩中辛い思いをしました。それと、駐車場で車の出庫に20分以上も待たされました。中には、私たちのように急いでいる方もいると思いますので、配慮があっても良いものだと思いました。係の方の態度に大変嫌な思いをしました。
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駐車場での不手際とお部屋の照明の件、大変申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、係りの不慣れな点がありお客様の貴重なお時間を割いてしまいましたこと又、照明の件はご案内不足がありまして申し訳ありませんでした。
今後は、従業員の教育をしっかりさせていただきます。是非又、貴重なご意見をいただけますでしょうか。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 細川 智之