この度はホテルレオパレス札幌のご宿泊を頂き
誠に有難うございます。

ご指摘頂きました朝食時においての弊社スタッフ
の応対の件、ご不快の念を抱かせてしまい誠に
申し訳ございませんでした。

ご出発前のお客様にとっては、ご朝食はゆっくりと
落ち着いてお召し上がりになられたいと存じますが
ご指摘のケースに付きましては何れもお客様への配慮
に欠けるものであり、ご不快以外の何者でもなかった
とお察し致します。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の件に付きましては、当該スタッフはもとより
関係各位に周知させまして、今後のサービスレベルの
改善に活かしたいと存じます。

改めましてこの度の件、誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、お機会がございましたらまたのご来館頂けますよう心よりお願い申し上げます。

この度のご宿泊誠に有難うございました。

ホテルレオパレス札幌
料飲課　マネージャー
阿部　甲典