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テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
私達家族3人と、実家の両親の5人で宿泊しました。お部屋は広く、バス・トイレが2つずつあって快適でした。スタッフの接客態度も丁寧で良かったです。特に、朝食時にフロア全体を統括していた男性のホテルマンの方、笑顔でさわやかな声であちこちに気を配る姿は好感が持て、朝から気持ちが良かったです。少々気になったことは、夕食時にレストランを利用したのですが、・スパゲティの塩がきき過ぎていたこと・ハンバーグソースを忘れていて、こちらが尋ねてから気付いたこと です。この料金でこれだけのサービスは大満足です。娘は、初めてのメゾネットのお部屋に大喜びでした。お世話になりました。ありがとうございました。
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この度はホテルレオパレス札幌のご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。又、ご滞在に関しまして貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘のレストランご利用時のお食事のご提供方法やお味の件に付きまして、多々至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件に付きましては、当該スタッフを含め接客・調理両担当各位に周知させました。今回の件を踏まえ、より良い接客・商品がご提供できますよう改善してまいります。改めましてこの度の件に付きましては誠に申し訳ございませんでした。またご来札の機会がございましたらご来館頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。ご利用誠に有難うございました。ホテルレオパレス札幌料飲課マネージャー阿部 甲典
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投稿者さんの テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
私達家族3人と、実家の両親の5人で宿泊しました。お部屋は広く、バス・トイレが2つずつあって快適でした。
スタッフの接客態度も丁寧で良かったです。特に、朝食時にフロア全体を統括していた男性のホテルマンの方、笑顔でさわやかな声であちこちに気を配る姿は好感が持て、朝から気持ちが良かったです。
少々気になったことは、夕食時にレストランを利用したのですが、
・スパゲティの塩がきき過ぎていたこと
・ハンバーグソースを忘れていて、こちらが尋ねてから気付いたこと
です。
この料金でこれだけのサービスは大満足です。
娘は、初めてのメゾネットのお部屋に大喜びでした。
お世話になりました。ありがとうございました。
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この度はホテルレオパレス札幌のご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。又、ご滞在に関しまして貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のレストランご利用時のお食事のご提供方法やお味の件に付きまして、多々至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件に付きましては、当該スタッフを含め接客・調理両担当各位に周知させました。
今回の件を踏まえ、より良い接客・商品がご提供できますよう改善してまいります。
改めましてこの度の件に付きましては誠に申し訳ございませんでした。
またご来札の機会がございましたらご来館頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテルレオパレス札幌
料飲課マネージャー
阿部 甲典