この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠に有難うございます。またご意見・ご感想を
お寄せ頂いた事、重ね御礼申し上げます。

駐車場の件に関し、お客様にご不便をお掛けした事、
この場をお借りし、お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、私共のホテルでは先着順の為、
満車の際には近隣駐車場のご案内とさせて頂いております。
当ホテルとは駐車料金が異なり、お客様に説明とともに
ご了承等頂く為、ご案内につきましてはフロントスタッフが
対応させて頂いております。

今回対応致しました駐車場係の言葉の配慮などに関し
至らぬ点があり、お客様にはご不快な思いだったと存じます。
この場をお借りし深くお詫び申し上げるとともに、
駐車場案内に関しては、ご理解賜りたく存じます。

またのご機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人