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テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2015-04-20 22:27:35
4.0
投稿日：2011-10-16 10:53:36
1.0
投稿日：2011-07-15 14:08:42
4.0
投稿日：2011-05-27 16:46:23
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆたか店長さんの テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
ダブルルームとのことでしたがホテル側の配慮でロフト式のお部屋へグレードアップとのことでした。
しかしながら空調が悪く一晩中エアコンを入れっぱなしでも２階の部屋は暑苦しく連泊したのですが両日とも眠れたのは朝になってからでした。
ユニットバスもバスタブの水栓を抜くと床一面に排水溝から水が溢れる始末。
又駐車料金も同じ車で毎回500円で止めているにもかかわらず今回は1000円とのことでした。毎回500円で止めていることを話しても聞き入れてもらえず残念です。
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この度は、ホテルレオパレス札幌を御利用頂き
誠に有難うございます。また御感想をお寄せ頂いた事
重ね御礼申し上げます。
部屋調整の兼ね合いによりメゾネットルームをご用意したにも関わらず
空調およびエアコン利用時の案内不足があり、
大変申し訳ございません。また浴室の排水漏れの件に関しても、
お客様に御不快な思いをさせたかと存じます。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
駐車場の件に関しては、立体駐車場は高さ1.5m幅1.8m長さ4.8m制限となり
規定外のお車に関しては大型車扱いとなり御一泊1,000円となります。
次回ご利用時、再度不明な点がありましたら
お手数ですがフロントにお申し付け頂ければ
お車を確認させて頂きます。
ご期待にお応え出来なかった点を真摯に受け止め
今後に関しては、ご利用の皆様に御満足頂けます様、
努めて参りますので、またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌を御利用頂けます様、
心よりお待ち申し上げます。
御利用有難うございます。
ホテルレオパレス札幌
宿泊課 西淵 智人