いつもご愛顧頂き、誠に有り難うございます。また、御丁寧にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後、お客様の声をご参考にレオパレスホテルズの向上に日々努めて参ります。御来札の際には、ホテルレオパレス札幌・及びレオパレスホテルズをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌に御宿泊頂き、誠に有難うございます。９階の浴場につきましては、ビジネスにて御来札の方にはごゆっくりご滞在頂ける施設だと存じます。パソコンの貸し出しは行っておりませんので、お客様でご持参頂けます様お願い申し上げます。これからも御来札の際には、ホテルレオパレス札幌・及びレオパレスホテルズをご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌に御宿泊頂き、誠に有難うございます。又、貴重なご意見賜り、従業員一同御礼申し上げます。お部屋の件ですが建物上の都合もございますので、何卒、ご理解下さいます様お願い申し上げます。ご指摘頂きました浴場の件につきましては早速検討させて頂きたいと存じます。２階レストランフーズフーズでは串焼き食べ飲み放題等、様々なプランをご用意致しております。是非、一度ご利用下さいませ。中華居酒屋「ちゃん」様には伺った事はございませんが、これを機に是非伺いたいと存じます。また御来札の際には、ぜひレオパレス札幌をご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、御丁寧にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。９階の浴場はご宿泊のお客様専用とさせて頂いておりますので、ごゆっくりとおくつろぎ頂けます様、日々努めております。またの御来札の際には、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌に御宿泊頂き、誠に有難うございます。お客様のご都合によりごゆっくりと御滞在頂けなかった事、とても残念に存じます。またの御来札の際にはごゆっくりと御滞在頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。より一層ご満足頂けます様、お客様へのサービス等の向上に努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。又、御丁寧にご感想をお寄せ頂きました事、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

宿泊課 西淵 智人

この度はホテルレオパレス札幌に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。また、御丁寧にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見を今後のサービスの向上に努めて参ります。
またの御来札の際には、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

いつもご愛顧頂き、誠に有難うございます。又、暖かいお言葉も頂戴し、従業員一同御礼申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては早急に対処させて頂きたいと存じます。また札幌にお越しの際には、ぜひレオパレス札幌をご利用頂けます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西淵　智人

　この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご質問についてお答えさせていただきます。
照明の件でございますが、ナイトテーブル（ベットとベットの間にあるテーブル）にてご調節いただけました。又、空調につきましては、特にメゾネットタイプは天井が高く、温度調整が難しい為、個別エアコンを完備いたしております。そちらをお使いいただけましたら快適にご滞在いただけたかと。
　これもすべてご到着の際にご案内不足があったことをこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。
　この件がなければ、大変お喜びいただけたことでしょうね。私共の配慮不足で、とても残念に思います。
　また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルレオパレス札幌をご指名くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊課　　細川　智之

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回10年来のご希望で御宿泊頂き大変光栄に思っております。アメニティは現在、歯磨きセット、シャンプ－、リンス、ボディソ－プ、固形石鹸、となります。シャワ－キャップのご用意がございません。申し訳ございません。髭剃りはご希望に応じてお渡し致しております。次回は是非、メゾネットル－ムも一度お試し下さいませ。お待ち申し上げております。ありがとうございました。
宿泊課　佐藤　大和　　

ご質問いただき誠にありがとうございます。
メゾネットルームにつきましてお答えいたします。
当ホテルのメゾネットルームにはメゾネットＡとメゾネットＢと言うタイプの２つにわかれております。
メゾネットＢは１階部分はリビング、２階は寝室(ベットは２台)となっており常時備え付けのベットは２台です。
メゾネットＡは１階部分はシングルベットが２台とリビング、２階は寝室(ベットは２台)となっており常時備え付けのベットは４台です。ただ、メゾネットＢからくらべますとリビング部分が少々狭く感じられる部分がございます。
また、Ａ・Ｂ共にエキストラベットを２台まで追加する事が可能で、メゾネットＡには最大６名様まで、メゾネットＢについては最大４名様までご宿泊が可能でございます。
　また宿泊料金につきましては、メゾネットＢは17,500円～、メゾネットＡは22,500円～とさせて頂いております。冬期料金(年末年始・雪祭り・ゴールデンウイークを除く11/1～5/31)と夏期料金(ゴールデンウイ—クと6/1～10/31)の２種類にわかれ夏期料金の方が少々高めの設定にさせて頂いております。
　また夏休み・冬休み等のご予約に関しましてもただ今承っておりますのでお決まりでございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　四木　甚太郎
　

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 メゾネットの手すりの角部分ですが確かに先端がご指摘通りでございます。早急に対処させて頂きます。その他特にメゾネットに関してはル－ムチェックを行い安心してご宿泊して頂けます様、改善致します。誠に申し訳ございませんでした。又の御機会に是非、お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
宿泊課 佐藤 大和

この度は、ホテルレオパレス札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
　今後もお客様方の期待を裏切らぬ様、少しでもサービスの向上をして参ります。
また札幌にお越しの際がございましたら、是非レオパレス札幌にお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

販売課　四木　甚太郎　

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も従業員にとって大変励みになります。LEO-NETは映画やCS番組7チャンネル、さらにおすすめ番組など様々なジャンルをお選び頂けます。ご満足いただきありがとうございます。　説明書の件は早急に確認させていただきます。申し訳ございませんでした。
今後この様なことがない様、徹底いたします。
また来札の御機会がございましたら、是非レオパレス札幌にお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
販売課　佐藤　大和
　

この度は、ホテルレオパレス札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ＬＥＯ－ＮＥＴの件につきましてはお部屋に取扱説明書をご用意致しておりましたがわかりづらい部分があり誠に申し訳御座いませんでした。今後は、どなた様でもご利用いただけやすい説明書を用意出きる様、努力して参ります。次回ご利用の機会にご不明点等が御座いましたら、私共に何なりとお申し付け下さいませ。
　又、駐車場での不手際、大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事がなくなる様従業員一同努力してまいります。次回もまたご利用頂く事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　四木　甚太郎

ご質問いただき誠にありがとうございます。
ベビーベットにつきましてお答えいたします。
　１泊　３１５０円にてお貸し出しさせて頂いております。予約制となり台数に限りがございますのでお早めにご連絡くださいませ。その他ご要望がございましたらご相談も承りますので何なりとお申し付けくださいませ。
ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　細川　智之

ご質問いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは平成元年９月オープンでございます。今回はリニューアルオープンになりまして『新しいホテル』という問いには当てはまらないかもしれませんが、３年前に全室改装と更に今回改装させていただきましたので、ご満足いただけると考えております。更に９階には浴場・サウナもございますし、全室ブロードバンドサービスの導入、ともに無料利用可能でございます。是非一度ご宿泊くださいませ。更にご意見・ご感想をいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　宿泊課　　細川　智之

先日は私共ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。又、お客様にご満足頂け大変嬉しく思っております。更にご満足していただけますよう、努力してまいります。次回もまたご利用頂く事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　西淵　智人

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。
今後もどんな些細なことでも私共でお答えできることであれば、ご連絡くださいませ。
　また札幌へお越しの際は、是非ホテルレオパレス札幌にご宿泊くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　宿泊課　細川　智之

　この度は、ホテルレオパレス札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　多数お褒めのお言葉を頂戴し、又、お客様にご満足いただけまして私共も大変嬉しく思っております。レストランも朝・夕食お召し上がりいただきありがとうございました。
　浴場でのお怪我は、いかがでございますか？大事に至らなくてホッとしております。
　これからは更に寒くなりますがお体には十分お気をつけくださいませ。またラベンダーの時期にお待ち申し上げております。ご観光のパンフレットもございますし出来る限りのご協力もさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。誠にご宿泊いただきありがとうございました。

宿泊課　　細川　智之