先日はホテルレオパレス札幌にご宿泊して頂きまして、誠に有り難う御座いました。また、お褒めの言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。以前にも書き込みを致しましたが、お部屋の余裕がある日は、シングルでご予約のお客様にはツインルームへ、ツインでご予約のお客様にはメゾネットルームへとグレードアップさせて頂いております。又、メゾネットタイプは４名様までお泊り頂けますので、ご家族でご旅行される際には最適かと思われます。ただご指摘にございましたコンセントが少ないとの事でしたが、申し訳なく思っております。延長コード、たこ足配線なども貸出しがございましたが、スタッフの説明不足でございました。また札幌にお越しの際には、是非私共ホテルレオパレス札幌にご宿泊して頂けます様、お待ち申し上げております。ホテルレオパレス札幌 販売課マネージャー 松田恒司

先日はホテルレオパレス札幌にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございました。しかし、新婚旅行でお越し頂いたのに大変不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。ジェットバスのスイッチは先日早々に交換させて頂きました。またジェットバスからの水垢の件に関しましては、今一度清掃の徹底をさせる様、指示の方を致しました。部屋の匂いの方は、やはり広い部屋のせいか、あまり換気が良くなく、こちらの方も清掃の係にもっと気を配る様、指示の方を致しました。本当に申し訳ございませんでした。また札幌にお越しの機会がございましたら、私共ホテルにご宿泊して頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルレオパレス札幌 販売課マネージャー 松田恒司

この度はホテルレオパレス札幌にご予約して頂きまして、誠にありがとうございます。2日目にお部屋が変られるとの事で、お荷物はまとめておいて頂ければ、私共スタッフが移動させて頂きますので、1日目のお部屋にそのまま置いておかれて結構でございます。駐車場の件に関しましては、私共ホテルの駐車場は立体駐車場になっております。62台収容可能ですので、特にご予約されなくても大丈夫かと思われます。またRV等の大型ですと、立体駐車場の横のスペースに6台収容できます。万が一そちらがいっぱいになられても、徒歩2分ほどの所にホテルと契約しております駐車場がございますので、そちらをご案内致しておりますので、ご予約されなくても大丈夫でございます。それではお気を付けてお越しくださいませ。ホテルレオパレス札幌 販売課マネージャー 松田恒司

この度はお問い合わせ頂きまして、有り難う御座います。来年の5/28から４泊ですと平日（火曜日）からですので、特に問題なくご予約の方承れます。これが雪祭りの期間や、オンシーズンですともう少し間際までお待ち頂く場合もございますが、この日程ですと問題ございません。ただ、料金の方がまだ出しておりませんので、料金が出次第、改めてご連絡差し上げたいと思います。どうぞご予約の方、お待ち申し上げております。旅の窓口からではまだご予約出来ないと思いますので、直接ホテルへお申し込み下さいませ。その際、予約センターでは料金がまだ出てないという話になると思いますが、旅の窓口でのこの回答をお伝え下さいませ。また、RV車の駐車ですが2.3ｍまでお入りすることができます。RV車は1泊1,000円頂戴しております。どうぞお気軽にお越しくださいませ。それではご予約の方、お待ち申し上げております。ホテルレオパレス札幌 販売課マネージャー 松田恒司

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊して頂きまして、誠に有り難う御座いました。セミダブルルームは比較的リーズナブルな料金で提供させて頂いております。また、お部屋に余裕のある日には、グレードアップさせて頂いております。
シングルでのご予約のお客様にはツインルームを、ツインでのご予約のお客様にはメゾネットタイプ、という様にさせて頂いております。お部屋の備品もお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けます様、備えておりますが、なかなか行き届かない点も多々あるかと思いますが、色々とご意見を頂戴致したくお願い申し上げます。また札幌にお越しの際には私共のホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルレオパレス札幌 販売課マネージャー 松田恒司

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。私共のホテルも今年で１３年目を迎え、お客様にご満足頂ける様サービスさせて頂いております。しかしながらまだまだ至らない点もございますので、ご意見、ご指導の程宜しくお願い申し上げます。今回は誠に有り難う御座いました。またのお越しをお待ち申し上げております。ホテルレオパレス札幌 販売課 マネージャー 松田恒司

お問い合わせありがとうございます。ご依頼の件は可能です。奥様がいらっしゃる日程をフロントにお知らせ下さい。その都度「旅窓」を操作しなくても結構です。また、駐車場は得にご予約は不要です。但し、先着順となっておりますのでご了承ください。万が一満車になってしまった時は近くの契約駐車場（徒歩１．５分）をご案内致します。料金もホテルと同額となります。当日は道中お気を付けてお越しください。お待ち申し上げております。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

お問い合わせ、ありがとうございます。また、お返事が遅くなり、申し訳ございません。早速ですがご回答もうしあげます。客室の配置の希望については基本的にＯＫです。但し、当ホテルの場合、メゾネットルームは通常タイプの客室と別階になっております。それ以外はリクエストに応じております。何なりとお申し付け下さい。是非、ご予約を頂けます様、お待ち申し上げております。ありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様も記載されている通り、本当に残念な事と思います。今年の「よさこいソーラン祭」も大変盛り上がりました。一言で申上げますと「エキサイティング」なお祭りと言えると思います。是非、来年は仕事のスケジュールが無理であれば観光でお越しください。一見の価値有りだと思います。私自身も出場したいと思っております。今回は本当にありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

この度はご予約を頂き、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。早速ですが一部、回答申上げます。札幌は日本の大都市の中では最も歴史の浅い都市と認識しております。その為、ご家族で楽しめる歴史的観光名所も徒歩圏内ではそれ程多くありません。その中でお勧め致しますと、当ホテルから徒歩5分程度で行ける「大通公園」があります。この時期は「ビヤガーデン」が開催されております。公園の端にあるテレビ塔からは札幌市内を一望する事も出来ます。また、車で30分くらい掛かりますが「藻岩山」から見る夜景もきれいです。次にお食事関係は当ホテルでご用意している市内観光地図（中心部のみ）にホテルスタッフが選んだお店を記載しております。既に行列の出来る店になったり、いつも満席という事もありますがフロントスタッフからご案内申し上げたいと思います。観光名所と共に各々のパンフレットはフロントにご用意してございます。気兼ねなくお問い合わせ下さいます様お待ち申し上げております。このスペースでは上手にご説明できず申し訳ありません。当日はお気を付けてお越しくださいませ。つづきはフロントにて受け賜ります。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

今回はホテルレオパレス札幌にご予約頂きありがとうございます。早速ですが「アップグレード」のサービスについては「旅窓」だけの特典ではありません。全てのお客様を対象としております。但し、その決定については毎前日の受入れ準備時に、客室に余裕のある場合に限り行っております。お約束出来ない事情をどうかご理解頂けます様お願い申し上げます。さて、今年の北海道は例年より暖かいような気がします。とは申しましても朝・晩は寒いのでご来札後は体調管理にも気を配って下さい。当日、お待ち申し上げております。ありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

お問い合わせありがとうございます。早速ですが駐車場の件、お返事申上げます。大変残念ながら駐車場の予約は承っておりません。が、普通車（立体式駐車場に入るサイズ）であれば過去にお断りした事はございません。必ずご用意出来ております。しかしながら、ＲＶ系の大きい車、背の高い車、低床車は空きスペースに駐車する事になり、５台程度しか置けません。もし、後者のタイプのお車であり、駐車スペースが満車の場合でもホテルから徒歩１～２分の契約駐車場がございますので大丈夫です。料金ですが立体式利用の場合は５００円、大型車スペース利用・契約駐車場利用の場合は１０００円頂戴しております。御了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。当日はお気を付けてお越しくださいませ。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

お問い合わせ、ありがとうございます。早速ですが客室のご案内を申上げます。メゾネットＡタイプ（定員５名）は５８???～６５???です。３つの密室にならない部屋に分かれており、２階にベッド２台・１階寝室にベッド２台・１階リビングにソファベッド１台という構成です。Ｂタイプ（定員４名）は４９???～５８???です。２階にベッド２台・１階リビングにソファベッド２台となります。料金ですが季節・利用人数により異なります。ここでは定員利用の季節割引料金をご案内致します。Ａタイプ５名利用時、平日：３３０００円．金・休前日：３８５００円です。Ｂタイプ４名利用時、平日：２７０００円．金・休前日：３１５００円です。１室料金・消費税別途です。このサイトでは４月下旬より販売予定です。上記料金より多少割り引きが有るかもしれません。まだ未決定です。ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

ご予約＆お問い合わせ、ありがとうございます。もちろん対応可能な客室をご用意させて頂きます。但し、電話の位置がベッドの枕に近い為、接続ケーブルは３ｍ位ある方が良いと思います。またご存知かと思いますが「０」発信です。他にもご質問が有りましたら何なりとお申しつけ下さい。当日はお気を付けてお越しください。お待ち申し上げております。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当ホテルの特徴をご理解いただき嬉しく思っております。さて、「ＴＶ」の件ですが、大変失礼致しました。何人かのスタッフに調査したところ、過去にも同じ様な事が何件か有った様です。早速最善策を検討し対処する事に致しました。本当に申し訳ございませんでした。他にもまだまだ至らぬ事も有るかと思います。今後とも皆様のご意見を元に居心地の良いホテルを創造していきたく考えております。今回は本当にありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

先日はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございました。この度はお返事が遅れ、申し訳ございません。さて「ジャグジー＆サウナ」の件、どちらかと言うと「スパ」系よりはずっと「お風呂」に近い物ではありますが満足して頂けると幸いでございます。以前には時間延長の要望もあり、検討したのですが諸事情により実現できておりません。サービス期間も現状では４月一杯となっております。限られたサービスではありますが少しでもお役に立てれば・・と思っております。もちろん継続も視野に入れ、検討して参ります。今回は本当にありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

この度は、ご予約ありがとうございました。早速ですが、加湿器の件、確かに承りました。客室にセットさせて頂きます。他にも何か要望等ございましたら何なりとお申し付け下さい。ご来館をお待ち申し上げております。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

お問い合わせ、ありがとうございます。早速ですがご回答申上げます。「旅の窓口」に提供している???ツインルームは２名利用時は３０???、３名利用時は３３???です。???ダブルルームですが「セミダブル」と表記しています通り、純粋なダブルルームではございません。１９???の客室に１４０cm幅のベッドがあり、１～２名でご利用頂いております。また、大変残念ながら当ホテルには他ホテルにある様な「クイーンサイズ」「キングサイズ」のベッドを配置してある客室はございません。 資料は以上の通りでございます。参考になりましたでしょうか？是非、ご予約をお待ち申し上げております。ありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き誠に有難うございます。この度ご依頼頂きました件即答出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご都合が悪くなられたと聞いてとても残念でなりません。次回、ご来札の機会がございましたら是非、ご指名頂けましたらと思います。これからも皆様が快適にお過ごし頂けます様、お手伝いして参りたいと思っております。有難うございました。ホテルレオパレス札幌 販売課 予約センター 西谷寛臣

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。早速ですがご回答申し上げます。大変残念ながら「誕生日特典」というのはございません。と、言いますか、お恥ずかしながら過去に企画した事がありませんでした。最も身近なプライベートイベントでもありますので、今後の企画案に取り入れたいと思います。ただ、３月には間に合わないかもしれません。これからも出来る限り皆様のお手伝いをしていきたいと思っております。リクエストは何なりとお申し付け下さい。ありがとうございました。 ホテルレオパレス札幌 販売課支配人 柴田康弘