この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠に有難うございます。またご意見・ご感想を
お寄せ頂いた事、重ね御礼申し上げます。

駐車場の件に関し、お客様にご不便をお掛けした事、
この場をお借りし、お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、私共のホテルでは先着順の為、
満車の際には近隣駐車場のご案内とさせて頂いております。
当ホテルとは駐車料金が異なり、お客様に説明とともに
ご了承等頂く為、ご案内につきましてはフロントスタッフが
対応させて頂いております。

今回対応致しました駐車場係の言葉の配慮などに関し
至らぬ点があり、お客様にはご不快な思いだったと存じます。
この場をお借りし深くお詫び申し上げるとともに、
駐車場案内に関しては、ご理解賜りたく存じます。

またのご機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想を頂いた事、重ねお礼申し上げます。

札幌に数あるホテルの中より当ホテルを
お選び頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

停電やお部屋のアメニティーに関しましては、
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
今後のご参考にさせて頂くと共に、
対応を考えさせて頂きたいと存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様、
サービス向上に努めて参りますので、
またのご機会がございましたら、
ホテルレオパレス札幌をご利用下さいませ。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠に有難うございます。またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

ご利用頂きました大浴場関しましては、レジオネラ属菌の殺菌および増殖抑制の為、
定期的な時間に薬剤（塩素剤）を注入しております。
十分な衛生管理を行う為、ご利用の皆様には予め、ご了承頂きたいと存じます。

なおこちらに関しては、札幌市レジオネラ属菌自主検査検査指導要領に
基づいて水質検査を行い、札幌市保健所へ報告済みでございます。

これからも皆様のご意見・ご感想をもとに
スタッフ一同、努めて参りますので
またの御機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

お客様にとってご満足頂けたご様子で
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

これからもご利用の皆様にご満足頂けます様、
努めてまいりますので、またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

いつもホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、
サービス向上に努めて参りますので、
今後もホテルレオパレス札幌をよろしくお願い致します。
次回の御来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、
大変嬉しく思います。
大浴場とメゾネットルームは当ホテル自慢の設備でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、
是非ご利用下さいませ。

クーラー音ですが、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
2階建てのお部屋ですので、
上がってしまった暖気を下げるには必要不可欠になります。
ご了承頂ければと思います。

これからもお客様にご満足頂けます様、
サービス向上に努めて参りますので、
またの御来札の際には、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

立地に関しましては、駅から若干離れており、
多少ご不便をお掛けする事もあるとは思いまが、
接客や施設面に関してきっとご満足頂けると
思います。
無料でご覧頂けますレオネットは約120タイトル
の中から1日4本まで視聴頂けます。

またの御来札の際には、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

お客様にとってご満足頂けたご様子で
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

これからもご利用の皆様にご満足頂けます様、
努めてまいりますので、またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また御感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもより良いホテルを目指し、
サービス向上に努めて参りますので、
またのご機会もホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

立地に関しましては駅から若干離れており、
多少ご不便をお掛けする事もあるとは思いますが
静かな立地に位置しておりますので
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

またの御来札の際には、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度はホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠に有難うございます。

お客様にとってご満足頂けた様子で
大変嬉しく思います。
これからもご利用の皆様に快適にご滞在頂け
ますように努めて参りますので
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き、
重ねお礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、
大変嬉しく思います。

これからもご利用の皆様にご満足頂けます様、
努めて参りますので、またの御来札の際には、
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また御感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタック一同、
大変嬉しく思います。これからの励みになります。

またの機会がございましたら、
是非ホテルレオパレス札幌をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

いつもホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂き、重ね御礼申し上げます。

9階の大浴場は当ホテルの
お勧めの設備の一つでございます。
次回御宿泊の際も、是非御利用下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りますので、
またの御宿泊の際はホテルレオパレス札幌を
よろしくお願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌をご利用
頂きまして誠に有難うございます。

ご到着がお客様の都合上、遅れてしまう場合も
多々あるかと存じます。その際はご連絡を
頂けましたらお客様のご到着お時間まで
お待ち致しております。

これからも皆様にご満足頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りますので、
またの機会がございましたら、
ホテルレオパレス札幌を宜しくお願い致します。
またのご来館お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度はホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠に有難うございます。

大浴場に関しましては、朝の利用時間が6：30から10：00まででしたが、
10月より6：00から10：00に変更し、30分ほど早く御利用頂ける様になりました。

またのご機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。



ホテルレオパレス札幌
宿泊課　石田　金吾

この度はホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
また御感想をお寄せ頂き、
重ね御礼申し上げます。

これからも皆様にご満足頂けます様、
スタッフ一同、勤めて参りますので、
またの機会がございましたら、
ホテルレオパレス札幌をよろしくお願い致します。
御利用お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

いつもホテルレオパレス札幌を御利用頂きまして
誠に有難うございます。
また御感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にご滞在いただけます様、
お客様に合ったサービスを提供できますよう様、
今後とも努めて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　坂口　恵美

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。また御感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

お客様にとって御満足頂けた様子で、
スタッフ一同、大変うれしく思います。

大浴場の利用時間に関しましては、他のお客様より
お声を頂いておりますが、只今の所は、17：00～24：00
6：30～10：00までとさせて頂いておりますので
ご了承下さいませ。

最寄り駅に関しては、ご利用の線によって異なりますが、
南北線ですと大通駅・東西線ですと西11丁目がよろしいかと思います。

ホテルレオパレス札幌は、9月3日をもちまして、
皆様のおかげで20周年を迎える事ができました。
これからもご利用の皆様に快適にご滞在頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りますので
これからもホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌のご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。又、ご滞在に関しまして貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘のレストランご利用時のお食事のご提供方法やお味の件に付きまして、多々至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘の件に付きましては、当該スタッフを含め接客・調理両担当各位に周知させました。
今回の件を踏まえ、より良い接客・商品がご提供できますよう改善してまいります。

改めましてこの度の件に付きましては誠に申し訳ございませんでした。

またご来札の機会がございましたらご来館頂けます様何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠に有難うございました。

ホテルレオパレス札幌
料飲課マネージャー
阿部　甲典