この度は、テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

市内数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、またご不快な思いをさせてしまいました事
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

ご意見ご要望に応え、快適にお過ごしいただけます宿泊施設を目指してまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル新館出口南側には、小型スーパーのイオン（まいばすけっと）があり、野菜や果物、食品や日用品などをご滞在中でもお買い求めいただけます。
お持ちになるとお荷物になりそうなものなどを持たずにお越し頂けますので是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
保住　すみれ

このたびはテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
このような状況下で不安な中、スタッフへのお気遣いの言葉まで頂き恐悦至極にございます。
私どもも、一日でも早く皆様が安心して宿泊できる日が来ることを心待ちにしております。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須

この度はホテルレオパレス札幌を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見は、
今後の参考にさせて頂きます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、
サービス向上にスタッフ一同努めて参りますので
これからもホテルレオパレス札幌をよろしく
お願い致します。
お客様のまたのご利用を心より
お待ち申し上げております。
ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小栗　恵

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた新館は
2017年10月にオープン致しました。
北海道の四季を感じるデザインコンセプトと
なっております。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に
力を注いで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただいた事、
重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた本館・大浴場は
2018年6月にリニューアルオープン致しました。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
アメニティのスポンジですが、
貴重なご意見として今後の参考にさせて
頂きたいと存じます。

暖房の音に関しましては、
空調に不備がないか確認をしたところ、
特に異常は見当たりませんでしたが、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

これからもお客様に素敵な
お時間を過ごしていただけるようなホテルを目指し、
スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

通常チェックインは15時からとなり、
15時前はお荷物のお預かりと
させて頂いておりますが、
今回は清掃の兼ね合いで
お部屋のご用意が出来ていた為、
ご案内させて頂きました。

これからもお客様に素敵なお時間を
過ごしていただけるようなホテルを目指し、
スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
本館・新館は北海道の四季を感じるデザインコンセプトとなっております。

大浴場へのご移動につきましては、ご案内不足によりご不便をおかけ致しました。
また、ご指摘頂きました大浴場の件につきましても、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後マナー向上へ注意喚起に努めて参りたいと
存じます。

今後ともさらなるサービスの質の向上へ全力で
取り組んで参りますので次回ご来札の際にも、
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けますようお願い申し上げます。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小栗　恵

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想を頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
清掃の件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃につきましてはさらに強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
またの機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小栗　恵

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し重ねお礼申し上げます。

ご指摘頂きました清掃不備の件につきましては
大変申し訳ございませんでした。
今後清掃係共々入念なチェックを徹底して
参りますので、次回ご来札の際にも是非、
私共ホテルレオパレス札幌を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　餘目　一憲

この度はホテルレオパレス札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足いただけたにも関わらず、バスルーム内における清掃不備により、不快の念を与えてしまいましたことを、まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘のございました箇所につきましては、担当部門に報告の上で、改善に努めて参る所存でございます。
なお、特典のアロマ化粧品につきましては、こちらは一つのご予約につき、お一つにてお渡ししております。重ねてご了承下さいませ。
今後もより多くのお客様からご満足いただけるホテル作りを目指して参りますので、またのご利用お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　片山　亮

この度は、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂き誠に有難うございます。

当日お部屋に空室がございましたら
アップグレードにてご案内をさせて頂いております。
是非、次回も来札の機会がございましたら
ご予約をお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課 豊島　有伸

この度はホテルレオパレス札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子をお伺いすることが出来、嬉しい限りでございます。
この先も末永くご愛顧いただけますよう、お客様目線で快適なホテルステイを今後も追求してまいりますので、引き続きホテルレオパレス札幌をどうぞよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　古味　祥恵

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を頂戴しお礼申し上げます。

ご指摘頂きました
ミネラルウォーターの件に関しましては、
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましても
大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
循環に関しましては、
今後の改善を検討して参ります。

今後も皆様に少しでも快適にお過ごし頂けます様、
スタッフ一同、日々努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　アシスタントマネージャー　
石田　金吾

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

新館のオープン、本館のリニューアルに伴い
館内のセキュリーティーを以前よりも強化なものにしております。ご不便をお掛けしますが、お客様の安全に関わることですので、ご了承頂ければ幸いです。

今後共お客様により快適に過ごして頂ける様
スタッフ一同、サービスの向上や設備面の強化に努めてまいります。

また機会がございましたら、是非ホテルレオパレス札幌をご利用下さいませ。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

この度はホテルレオパレス札幌へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

大変快適なご滞在となりましたご様子で
スタッフ一同嬉しく存じております。
また朝食に関しお褒めの言葉を頂戴し
スタッフ一同嬉しく存じます。

今後とも多くの皆様にご愛顧頂けます様
更なるサービスの質の向上に努めて参りますのでまたの機会にも是非、ホテルレオパレス札幌を
宜しくお願い致します。

この度はご投稿頂きありがとうございました。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂まして
誠にありがとうございます。

お部屋や浴場に関しましてお褒めのお言葉を賜り、
恐縮ではございますが嬉しく存じます。

今後もご満足頂ける様、サービスの向上に
スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

当ホテルの新館1階にある「まいばすけっと」は
営業時間 7：00～23：00となっております。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　アシスタントマネージャー
石田　金吾

この度はホテルレオパレス札幌に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

客室清掃の不備によりご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。

清掃の件に関しましては、清掃責任者に報告の上、改善及び再発防止に取り掛かる所存でございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供できる様、
誠心誠意努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　片山　亮

この度は札幌市内数あるホテルの中から、
ホテルレオパレス札幌をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂いた事、
重ねて御礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同、大変感激しております。

これからもより良いホテルを目指し、
サービス向上や設備面の強化に
努めて参りますので、
今後共ホテルレオパレス札幌を
宜しくお願い致します。

またのご利用お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

今後もいつお越し頂いても快適にお過ごし頂けますよう館内の清潔さを維持し、サービスの向上に努めて参りますので、また札幌にお越しの際は是非、私共をよろしくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　森下　知容