この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また御感想を頂いた事、重ねお礼申し上げます。

ランドリーコーナーに関するお客様からの
ご指摘につきましては、昨今の外国人旅行者が
増加しているという事情を考慮するとともに、
今後、サービスの質の向上を目指す上での
貴重なご意見として、参考とさせて頂きたく存じます。

またの来札の機会がございましたら、
是非ともホテルレオパレス札幌へ
お越し下さいます様、お願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　柴田　慶吾

この度はホテルレオパレス幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、重ねお礼申し上げます。

カードキーの件では、ご不便をお掛けしました。
確認致しましたところ、ドアには特に問題は見当たりませんでした。
次回、御宿泊頂いた際に開きにくい場合は、フロントですぐに対応させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス・設備面向上に努めて参ります。

次回もホテルレオパレス札幌へのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　柴田　慶吾

この度はホテルレオパレス幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、重ねお礼申し上げます。

お客様のご期待に添えず、残念に思います。
今後の参考にさせて頂きます。

これからもサービス・設備面向上に努めて参ります。またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　柴田　慶吾

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

今回、お客様のご期待に添う事が出来ず残念に思います。
シャワーの温度調節に関しましても、
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘頂いた点につきましては、
貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

皆様にご満足頂けるホテルを目指し、
サービス向上や設備面の強化に努めて参りますので、
これからもホテルレオパレス札幌を宜しくお願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度は札幌市内数あるホテルの中より、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なご旅行で私どもホテルをお選び下さいましたのに、
不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

今後は、快適に過ごせたと感じて頂けるように、清潔な館内・客室のご提供叉、お客様へ寄り添った接客を心掛けて参ります。

誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらホテルレオパレス札幌ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレオパレス札幌
支配人　佐藤　大和

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。またご感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

夕食はルームサービスのみとの事でしたが、
次回ご宿泊の際は是非レストランをご利用いた
だき、ご感想頂戴できればと思います。

またのご機会ございましたら、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　柴田　慶吾

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘頂いたご朝食の件でございますが、8月より
「北海度コーナー」を設け毎月新しい内容をご提供させて頂いております。
今後の参考にもさせて頂きたいと思いますので
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。

ホテルレオパレス札幌
料飲課 宮崎 森

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

メゾネットルームは、ご家族様に大変ご好評を頂いております。
ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お部屋の臭いに関しましては、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、確認を徹底してゆく次第であります。

これからもお客様にご満足頂けます様、
サービス向上と設備面の強化に努めて参りますので、
またのご機会がございましたら、
是非ホテルレオパレス札幌をご利用下さいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想お寄せ頂いた事、重ねお礼申し上げます。

せっかく御宿泊頂いたのにも関わらず、
煙草の臭いでご不快な思いをさせてしまいました事、
この場をお借りしお詫び申し上げます。
日々清掃の際に確認はさせて頂いておりますが、
不十分だったと存じます。
今後このような事が無い様、徹底してゆく次第であります。
今回のご意見を真摯に受け止め、
お部屋や廊下など、臭いに関して見直していきたいと存じます。

これからもお客様にご満足頂けます様、
サービス向上や設備面の強化に努めて参りますので、
またのご機会がございましたら、
ホテルレオパレス札幌をよろしくお願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。またご感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

市内ホテル数ある中よりお選び頂いたにも関わらず
ご到着早々、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございません。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

また客室内のテレビおよびコンセント類など確認させていただき
早急に対応させていただきたいと思います。

今後このようなことのない様、スタッフ一同、
努めて参りますので、またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

浴場の件に関して、お客様にご不快な思いをさせ
申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。

定期的に見回り・清掃を実施しておりますが、
お客様に快適にご利用頂けます様、今後も努めて参ります。

またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠に有難うございます。またご感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度は、ホテルレオパレス札幌を御利用頂き
誠に有難うございます。

またのご機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌を御利用頂けます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

御利用有難うございます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度は、ホテルレオパレス札幌を御利用頂き
誠に有難うございます。また御感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

市内数多くあるホテルよりお選びいただいたにも関わらず
風呂場の雑菌臭の件、お客様に御不快な思いをさせた事、
この場をお借りしお詫び申し上げます。

今後におきましては、清掃係含めスタッフ一同、このようなことのない様、更に努めて参ります。

またのご機会がございましたら、
ホテルレオパレス札幌を御利用頂けます様、
心よりお待ち申し上げます。

御利用有難うございます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

浴場のご利用時間でございますが、
夜は17時から24時迄とさせて頂いております。
ご理解の程何卒、宜しくお願い致します。
これからもご利用の皆様にご満足頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りますので
宜しくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度は、ホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠に有難うございます。また御感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

せっかく御利用頂いたにも関わらず、
お客様への配慮が足りず、御不快な思いをさせた事
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

今後このような事のない様、お客様へ対するサービスの徹底と
改善の指導を再度行って参ります。

またのご機会がございましたら、
ホテルレオパレス札幌を御利用頂けます様、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、
大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、
サービスの向上や設備面の強化に努めて参りますので、
またの機会がございましたら
ホテルレオパレス札幌をよろしくお願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度はホテルレオパレス札幌を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、
大変嬉しく思います。
立地に関しましては、中心部より少し離れておりますが、
静かな場所にございますので、
ゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと思います。

これからもお客様にご満足頂けます様、
サービスの向上や設備面の強化に努めて参りますので、
またのご機会がございましたらホテルレオパレス札幌を
よろしくお願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

ホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして
誠に有難うございます。

浴場のジェットバスでございますが
大変申し訳ありませんが只今の所作動は
停止させて頂いております。
ご不便をおかけしてしまいますが
何卒宜しくお願い致します。

これからもご利用の皆様に御満足頂けます様、
努めて参りますので、またのご機会が
ございましたらホテルレオパレス札幌を
御愛顧頂けます様宜しくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度は、ホテルレオパレス札幌を御利用頂きまして
誠に有難うございます。

ご指摘頂きましたお部屋から聞こえる音の件で
ございますが、確認をさせて頂きましたが
設備上の故障等は見当たらない状態で
ございました。今回のご宿泊ではお客様に
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません
でした。次回ご利用の際には可能な限り
対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。

またのご機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何卒、宜しくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸