この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に
力を注いで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、
お待ち申し上げます。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課　小栗　恵

この度はテンザホテル&スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様のお召し上がりいただいたフレンチトーストの他にも月替わりで北海道の季節の食材を使った逸品をご用意いたしておりますので、また札幌にお越しの際はお部屋や大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂き、当ホテル自慢のご朝食をお召し上がりにいらして下さいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル&スカイスパ札幌セントラル
フロント　高橋

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変快適なご滞在となりましたご様子で
スタッフ一同嬉しく存じております。
またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンザホテル&スカイスパ札幌セントラル
宿泊課　古味　祥恵

この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内はセキュリティの都合上、エレベーター・大浴場・新館入口などカードキーが必要となります。
ご不便をお掛けする場合もあるかとは存じますがご理解の程、何卒宜しくお願いします。

この先も末永くご愛顧いただけますよう、お客様目線で快適差を追求してまいりますので、引き続き宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

このたびはテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食がよかったとのこと、大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉を励みに、これからもよりご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございました。
イッチー5555様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課　佐藤

この度はテンザホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、
大変嬉しく思います。
海老ラーメンとデザートのプリンでございますが
こちらは季節限定メニューとなっておりますので
ご了承下さいませ。

今後も切磋琢磨してお客様にご提供出来る様
努めて参ります。来札の機会がありましたら
ご予約をお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子だったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました通り、謝罪に関しまして
お客様への配慮が欠けており大変失礼致しました。
フロントスタッフの接客応対の改善に努める次第で
あります。今後はご利用頂くお客様の視点で考え、
快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

防火設備の管理に関しましても十分に注意して
物品の配置を行ってまいります。

今回のご宿泊は至らぬ点がございましたが快適な
滞在を提供出来る様に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、大浴場や朝食に関しましてご期待に副うことができずに申し訳ございません。

水のペットボトルのサービスにおきましては、お客様からのお声を受け、先日より客室内にご用意するよう改めさせて頂きました。

今回賜りましたご意見も、真摯に受け止め今後のサービスの向上に繋げて参ります。

それではお忙しい中お客様の声のご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

本館正面玄関にはスロープのご用意が
ございませんが、新館側入り口に昇降機を設けて
おりますのでフロントまでお申し付けくださいませ。
ご案内不足となってしまい申し訳ありませんでした。

次回もご来札の機会がありましたらテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルのご利用をお待ちしております。宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度は数あるホテルからテンザホテル札幌＆スカイスパ・札幌セントラルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2017年に新館を建築、2018年に本館のリノベーション工事を行い、今年4月にテンザホテルとしてリニューアルオープンをさせて頂きました。
そのためどのお部屋も建物自体の歴史よりも新しく綺麗だとお感じ頂けるかと存じます。
地図に関しましては汎用的なものはご用意しておりましたが、今回頂いた意見を参考に何か別の物もご準備できればと思います。
当ホテルの朝食は道産食材をふんだんに使用し、シェフが腕によりをかけて調理した自慢のビュッフェメニューでございます。ぜひまたの機会にはご賞味いただければと思います。
それではご多忙の中お客様の声のご投稿、誠にありがとうございました。
また近くへお越しの際にはご利用をお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須　信吾

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は職人が1枚1枚手作りしたモザイクタイルを使用しており、自慢の浴場でございます。
入浴後にはリラクゼーションスペースにあるマッサージチェアーでものんびりして頂けるかと存じます。
朝食では地産地消を意識してゆめぴりか、伊達野菜などの道産食材をふんだんに使用しております。またレストランスタッフはお客様の数や動きを把握して適切にお料理を提供できるよう努めさせて頂いておりますので、その点がお客様の満足に繋がったと言う事で大変嬉しく思います。
コーヒーの件に関しましてはスタッフの配慮が至らず申し訳ございません。同様なお気持ちになられるお客様を一人でも少なくできるよう今後の参考とさせて頂きます。
それではお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須　信吾

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どもの取り組みによってご安心頂けたということであれば、大変喜ばしく思います。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
検討させて頂き、よりお客様に安心して頂ける環境づくりに励んでまいります。

それではお忙しい中お客様の声のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場と朝食はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同良い接客を心掛けて参ります。またのお越しをお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
フロント中山

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、客室の清掃が行き届いておらず大変失礼致しました。
次回以降このような事が無いよう、ホテル全体で共有し再発防止に努めさせて頂きます。
またのご来館の際にはより一層ご満足して頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須　信吾

この度はテンザホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋の内装やインテリアは北海道の四季を
モチーフにしたデザインとなっております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は新緑の夏を
イメージしたフロアーでございます。
音の件ですがご迷惑をお掛けして申し訳ありませ。
フロントまでご連絡を頂ければ可能な限り
対応させて頂きます。
朝食もお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

大変快適なご滞在となりましたご様子で
スタッフ一同嬉しく存じております。
また貴重なご投稿を賜りました事、
この場をお借りし厚く御礼申し上げます。

今後とも多くの皆様にご愛顧頂けます様
更なるサービスの質の向上に努めて参りますのでまたの機会にも是非、ご宿泊をお待ち申し上げております。


テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル札幌を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想頂いたこと、
重ねてお礼申し上げます。

この度ご予約頂きました本館ダブルルームは
18平米の広さとなり40インチのテレビが備えついて
おりますのでごゆっくりご覧頂けるかと存じます。

是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関してのお褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。
今後もお客様に満足して頂ける様、サービスの充実・向上を目指して参ります。
それではまたのご利用をお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須

このたびはテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
このような状況下で不安な中、スタッフへのお気遣いの言葉まで頂き恐悦至極にございます。
私どもも、一日でも早く皆様が安心して宿泊できる日が来ることを心待ちにしております。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須

いつもホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

当ホテルは本館86室のうち18室、
新館109室のうち50室が禁煙室でございます。
近年、禁煙者が増加している影響で、
禁煙室からご予約が埋まる傾向にあります。
喫煙室でご予約の場合、事前にご連絡頂ければ
お部屋を消臭対応にてご用意させて頂きます。
大変ご不便お掛けしますが、ご理解、ご了承の程、
よろしくお願い申し上げます。

これからもお客様に素敵なお時間を
過ごしていただけるようなホテルを目指し、
スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗