この度は、テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

市内数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、またご不快な思いをさせてしまいました事
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

ご意見ご要望に応え、快適にお過ごしいただけます宿泊施設を目指してまいります。
何卒、よろしくお願いいたします。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はビジネスでのご利用後のご家族様と合流地にテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルをお選びいただき光栄でございます。
あいにくのお天気の中、駅からホテルまでの距離を皆様でお越し下さりありがとうございます。
お客様がお見えになった頃、見頃が最盛期を迎えていたイチョウをお楽しみくださっていたらよいのですが。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルには、ご家族様にもご好評を頂いている、メゾネットルームや多数でご利用頂ける最大6名様までご利用可能なフォースルームなども備えておりますので是非ご利用くださいませ。
末筆になりましたが、お仕事に加えての楽しいひと時とは存じますがお疲れの出ませんように。
今後もご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
保住　すみれ

平素より多数ご利用頂き誠にありがとうございます。
最近のお気に入りホテル№1との高いご評価を賜り、大変光栄でございます。
当館2階にございますご朝食レストラントラットリアＷでは、どんな時も温かいお食事と温かいおもてなしを大切にしお客様をお迎えしております。
第二の我が家のようにお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
12月、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
保住　すみれ

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大変快適なご滞在となりましたご様子で
スタッフ一同嬉しく存じております。
またの機会にも是非、ご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

テンザホテル&スカイスパ札幌セントラル
宿泊課　古味　祥恵

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子だったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

ご指摘を頂きました通り、謝罪に関しまして
お客様への配慮が欠けており大変失礼致しました。
フロントスタッフの接客応対の改善に努める次第で
あります。今後はご利用頂くお客様の視点で考え、
快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。

防火設備の管理に関しましても十分に注意して
物品の配置を行ってまいります。

今回のご宿泊は至らぬ点がございましたが快適な
滞在を提供出来る様に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場と朝食はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同良い接客を心掛けて参ります。またのお越しをお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
フロント中山

このたびはテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
このような状況下で不安な中、スタッフへのお気遣いの言葉まで頂き恐悦至極にございます。
私どもも、一日でも早く皆様が安心して宿泊できる日が来ることを心待ちにしております。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければと存じます。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
マネージャー　高須

この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

今回は部屋タイプ調整の兼ね合いで、
勝手ながら新館にグレードアップさせて頂きました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

大浴場やラウンジ、朝食や立地に関しまして
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

また利用したいとのお言葉は
スタッフの日々の励みとなります。
これからもお客様に素敵なお時間を
過ごしていただけるようなホテルを目指し、
スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

この度は札幌市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
またご感想・ご貴重なご意見までお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた新館フォースルームはご家族・グループのお客様に大変ご好評を頂いております。
本館9階大浴場をご利用される際、新館にご宿泊のお客様は新館2階の連絡通路を通り本館へご移動頂いております。
ご不便お掛け致しますがご理解の程、よろしくお願い致します。
大浴場のサウナにつきましては設定温度90℃とさせて頂いておりますが、当日はサウナ室内のブレーカーが落ち保温機能に不備があり、作動しておりませんでした。
今後は巡回頻度を高め保温機能の低下を防いで参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しました事、また原因追及の為ご返信が送れました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

ロビーの雰囲気やフロントスタッフの対応、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今回頂いたご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

これからもお客様に素敵なお時間を過ごして頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課アシスタントマネージャー　魚住　明史

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただいた事、
重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊頂いた本館と大浴場は
2018年6月にリニューアルオープン致しました。
北海道の四季を感じるデザインが
コンセプトとなっております。

ご朝食は地産地消をテーマに
バラエティに富んだ和洋バイキング、
ライブキッチンでは出来立てのお料理を
お召し上がりいただけます。
ご満足頂けたご様子で、何よりでございます。

お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に
力を注いで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

いつもホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

歯ブラシ・歯磨き粉に関しましては、
貴重なご意見として今後の参考にさせて
頂きたいと存じます。

お客様から頂戴したお言葉を励みに、
今後もご満足頂けるサービスの提供に
力を注いで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、
お待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

この度は札幌市内数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉、
また泊まりたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
本館と大浴場は昨年6月、
北海道の春・夏・秋・冬の風景をモチーフに
リニューアルオープン致しました。
今回は当ホテルの都合により、
勝手ながらツインルームに
グレードアップさせて頂きました。
ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

これからもお客様に素敵なお時間を
過ごしていただけるようなホテルを目指し、
スタッフ一同より良い接客を心掛けて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想を頂いた事、重ねてお礼申し上げます。
清掃の件につきましては、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃につきましてはさらに強化し、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
またの機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小栗　恵

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルは、北海道の四季を感じるコンセプトとなっております。
今後もお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小栗　恵

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからもホテルレオパレス札幌をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

館内の大浴場でございますが温泉ではなく、
湯沸しの浴場施設となっております。
ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けますので
是非、次回もご利用頂ければと存知ます。

客室では無料でご覧頂けますビデオオンデマンド
「レオネットは」約200タイルをご用意してます。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上や設備面の強化に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして至らぬ点が多々ありました為に、お客様にはご迷惑、ご不便をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。

今回、ご指摘いただいた点を基に、より一層サービス・設備面向上に励んで参りますので、これからもホテルレオパレス札幌をよろしくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　渕田　貴也

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

本館にございますマッサージチェアは
当ホテル自慢の設備の一つでございまして
お蔭様で多くの皆さまに好評頂いております。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので
またの機会にも是非ホテルレオパレス札幌を
宜しくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課 　餘目　一憲

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。

またお客様にはご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

大浴場、コインランドリー（無料）はホテル自慢のサービスでございます。

これからもお客様にご満足頂ける様、サービス・設備面向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　渕田　貴也

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にはご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上や設備面の強化に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰