このたびはテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レオパレス札幌から引き続きお越しいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。
それにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、ご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント　佐藤

この度はホテルレオパレス札幌にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せ頂いた事、
重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂いた新館は
2017年10月にオープン致しました。
ベッドは、世界中の有名ホテルなどでも
多く取り入れられている
シモンズ社製ベッドを全室に使用しております。

立地に関しましては、
お疲れのところ大変ご不便をお掛けしました。
中心部より少し離れている
狸小路8丁目に面しており、
とても閑静なエリアにございます。

お客様から頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に
力を注いで参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　主任　小林　真太朗

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に大浴場改善を検討して参ります。

今後ともお客様に快適にご利用頂ける様、
スタッフ一同サービス向上や設備面の強化に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。
またご感想をお寄せいただき、
重ねお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や清掃不備により、
お客様にご不快な思いをさせたこと、
この場をお借りしお詫び申し上げます。

今回、お客様からご指摘いただいた内容を
真摯に受け止め、清掃チェックを今一度見直し、
ご利用の皆様にご満足頂けるような
サービスの向上に努めて参ります。

またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　アシスタントマネージャー　石田　金吾

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。

浴場のご利用時間でございますが、
夜は17時から24時迄とさせて頂いております。
ご理解の程何卒、宜しくお願い致します。
これからもご利用の皆様にご満足頂けます様、
スタッフ一同、努めて参りますので
宜しくお願い致します。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　豊島　有伸

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠に有難うございます。また御感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

駐車場に関しては、通常1時間300円とさせて頂いており
宿泊利用のお客様は15：00～11：00までご一泊500～1000円のご優待となります。
先着順の為、満車時には近隣有料駐車場の案内となり
駐車料金が異なりますので、皆様にご了承を頂いております。

駐車料金の精算につきましては、基本駐車場窓口での清算ですが
お客様のご希望により宿泊代と一括の清算も承ります。

またの御機会がございましたら、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　西淵　智人

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また御感想をお寄せ頂いた事、
重ねお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けます様、
努めて参りますので、またのご宿泊の際には、
ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、
よろしくお願い申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　小林　真太朗

この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


至らぬ点もあったかとは存じますが、今回のご滞在がご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
弊ホテルの朝食お部屋についてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後も更なる接客・サービス向上に努めて参りますので、これからも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のお米の件につきまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様より頂きました声を元に今後の課題とさせて頂きたいと思います。
またの機会がありましたらご利用をお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は新館となります。
テレビは壁から可動式となってますのでどの角度からでもご覧頂けます。

今後もサービス向上に努めて参りますので
ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘頂きましたサウナの座布団でございますが
清掃担当者に洗浄を行うように洗浄を致します。
今後も改善出来る事はスタッフ間で共有する次第でございます。

これからも皆様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント

この度はテンザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃につきましては環境問題の取り組みの一環として3日に1回とさせて頂いておりますが、
清掃のご希望がございましたらご希望の日程に
清掃に入ることも可能でございます。フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。

これからも皆様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内の清掃面に不備がありまし申し訳ございませんでした。
今後の課題としてスタッフ間で共有する次第でございます。
これからも皆様にご満足頂ける様なホテルを目指して参りますので何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サウナ付きの浴場はご宿泊者様専用となり
無料でご利用頂ける施設を設けております。
営業時間は16：00～1：00迄、
朝は6：00～10：00迄となります。

次回も来札の予定がありましたらご予約を
お待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合わず残念でございます。
エレベータの清掃状況につきましても、行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
保住　すみれ

この度はテンザホテル札幌をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回はお部屋の調整の兼ね合いの為、
誠に勝手ながらお部屋をアップグレード
させて頂きました。
サウナ付き浴場は無料でご利用できる当ホテル自慢の設備でございます。

今後もご宿泊なさるお客様に快適な滞在を提供できるよう、努めて参ります。
またのご利用、お待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

いつもホテルレオパレス札幌にご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。心温まるご感想を拝見し、恐縮でございます。なお、サウナの温度につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後もお客様からご満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、またのご利用お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　片山　亮

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度は札幌市内に多数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。

ホテルの場所に関しましては
お手数をお掛けしますが、フロントまでお電話頂けましたら、道順をご案内させて頂きます。

ご指摘頂きました浴場の件に関しましては、
お湯を清潔に保てるよう改善に努めて参ります。

今後もお客様に少しでも快適に過ごして頂けます様、スタッフ一同サービスの向上や設備面の強化に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。

貴重なご投稿を賜りました事、
この場をお借りし厚く御礼申し上げます。

客室に関しお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、身の引き締まる思いでおります。
にも関わらず清掃不備により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、フロントスタッフ・清掃係共々、
再発防止に一層努めて参る所存でございますので
またの機会にも是非私共ホテルレオパレス札幌を宜しくお願い申し上げます。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　餘目　一憲