部屋のトイレの棚みたいのがあったのですがそこに髪の毛が何本か落ちていたり、便器の蓋と便座が上がったままでした。
誰が清掃してるのでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

連泊しました。
２日目にタオルと一緒に部屋着も出しておいたら、タオルしか替えがありませんでした。
部屋着は要るやろ！と思いました。
翌朝一番に大浴場に行きましたが、湯船にゴミ(垢？)が一杯浮いてて気持ち悪かった。
サウナの敷きタオルも替えてないのかな？
楽しみに来たけど、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

部屋の机が汚れている、部屋のお風呂の床が濡れている、大浴場の洗い場は汚れが溜まっている、清潔感にかけている印象。部屋のタオルは宿泊人数分(添い寝人数含まない)のフェイスタオル、バスタオルが各１枚ずつ＋洗面場所に１枚。連泊のため使用済みタオルすべて交換希望で部屋前にタオルを出しておいたが交換後は洗面場所用のタオルはなし。配慮が足りないように感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地や大浴場、朝食のレビューなどで決めたのですが窓のない部屋で本当に嫌でした。
今まで窓のない部屋に宿泊したこともありますが、訳ありの部屋ということで納得済みだったんですがこちらは窓のない部屋は普通にたくさんあるようです。
外の様子を見るのは大浴場に行く途中のエレベーターホールだけで大浴場も窓がなく、スカイスパとは？
閉塞感でストレスでしたが他はとてもよかったと思います。部屋は広めです。スタッフも問題ないし朝食も満足でした。外の様子が見られなくても大丈夫
な人や狸小路のお店を予約してる人にはおすすめします。部屋が広くてキャリーバッグ開くのに苦労しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

朝食、お風呂、フロントの方々の接客などは素晴らしく良かったのですが...地下駐車場の係員の対応が最悪です。
また利用したいとは思いますが、車は近くのコインパーキングに駐車した方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

10月26、27日に泊まりました。

禁煙の部屋で予約したはずが、部屋に入るとタバコの匂いが凄かったです。

部屋が臭いとそれだけで、気分がだいぶ萎えました。

それと朝の朝食のチケットがなぜか1人分しかなく、最初2人で一枚なのかと思いそのまま朝の朝食に行くともう一枚は？と聞かれました。

大浴場で使ったタオルを部屋に戻さないといけないのが面倒くさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

内装をリフォームしのか、キレイでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

本館指定のプランより若干高い館無指定のプランにて予約した。
チェックインする時までのお楽しみと書いてあったがスタンダードのシングルに割り振られ残念な結果。平日の中日だからと期待した自分が甘かった。
部屋はパッと見お洒落で機能的。しかし実際は違う。まず、ミニテーブルとひじ掛けの無い座面の硬すぎる椅子しか無い事に衝撃を受けた。
そう、パソコン等を使おうにもデスクが無いのだ。 椅子も硬くて尻が痛すぎて座るのはベッドになってしまう。
そして風呂はユニットバス。まあ大浴場が有るから良いやと思い大浴場へGo。 浴槽にお湯が貯めて有るだけで循環されていない。 垢がプカプカ浮いている。リラックスなんか出来やしない。 もう一度身体を綺麗に洗うしかなく湯上がり処に有るマッサージチェアにて憂さ晴らし。
ベッドの寝心地とベッド裏の間接照明だけは良好だと思う。
冷蔵庫に関してはコンパクト過ぎて2Lのペットボトルが入らない。
クチコミの評価を見て期待していたがお洒落に舵を切りすぎて使い勝手を考慮していないホテルだと分かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

2歳の子供を連れて家族3人の宿泊。祝日の関係で1人素泊まり1万円以上でしたが、部屋も広かったのでこちらに泊まることにしました。
全体的に素敵なホテルでしたが３つ気になることがあり、評価2としました。
駐車場は1泊1500円でしたが、都合上早く到着し600円の延長料が発生して、2100円でした。こちらも仕方ないと思い了解はしましたが、後で気付きましたがホテルのすぐ隣の駐車場の方が安い…。
フロント側も延長発生するので、この場合は隣の駐車場に止めた方がお得ですよ。など教えてくれると親切ではないでしょうか？
あと部屋の加湿器を使おうとしましたが、ドン引きするぐらい汚いです。今まで洗ったことがないんでしょうか？レベルです。赤カビ、ヌルヌル、そのため浮遊物が水全体にウヨウヨ。
それでも洗って使おうとしましたが、断念しました…
ベッドの下も埃だらけです。
2歳の子供が物を落としたり、座ったりと…見なくていいところまで見えてしまったのは申し訳ないですが。
奥の方が汚いなら仕方ないと思いますが、ベッドのすぐ下から汚いのでクッションを落としても埃が付きました…
素泊まり1万円でこれか…
と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

【ここのフロントマン（男）は仕事しなさ過ぎ】

チェックイン時にお客の列が出来ているのに、フロントの女性達だけが接客にあたり客を捌いている。
フロント内に女性３と、男性２名が居たが、客をチラみしながら男性は打ち合わせ続行。
あえて混雑してお客がまっている時間帯に接客しないホテル初めて見た。
必死で接客している女性たちに負荷がかかっている様子で可哀そうに思える程。

チェックイン時だけじゃなく、前回はチェックアウト時にも同じ光景だったので、
しびれを切らして書きました。
更に、外出時にフロントの前を通っても知らん顔して、ボケーと男性が立っているだけ。
仕事柄ホテルは良く泊まりますが、ここはビジネスホテル以下、簡易宿泊所ランクの接客です。

ちなみに本館の部屋は窓が開かないので、喘息の人はこのホテルの使用を控えた方が賢明かと存じます。リニューアルして綺麗ですが、設置された空気清浄機だけでは呼吸が乱れますよ。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

新館に泊まりすごくきれいでよかったのですが、２人で宿泊しましたが、
歯ブラシが１本しかない・・
チェックしないのかよ。。
鼻血が出たのでティシュ・・・２枚しかない・・
急いでトイレットペーパーを・・・
今時そんなチェックもしないホテルなんてあるの？
ってくらい不思議でした・・

その他は満点に近いのですごく残念でした。
駐車場も内部からの案内もわからず迷いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

ススキノ繁華街から徒歩圏内とは言え外国人旅行客増加によるホテル料金高騰なのでしょう。期待程ではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

シーズンなのか、高い
部屋は壁がうすい
風呂が９階にある
まくらはよい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

札幌のレオパレスに宿泊は今回が初めてでメゾネットルームの宿泊をとても楽しみにしていました。
宿泊中に楽しみが悲しみ怒りに変わる事が有りチェックアウトの時の怒りの感情はなかなか静まる事はありませんでした。
まず、客室内のバスタブにお湯を張ったり、シャワーを浴びる度にお湯がバスタブの隙間から床一面に流れ続けてトイレを使用するにもスリッパを履いてもスリッパもべちゃべちゃになる程浸水状態でした。
トイレを使用する際、裸足でとも思いましたが、バスタブから流れてくるお湯とともに配管内などに付着している水垢やヘドロも一緒に流れてきてて、その光景を見た時、衛生的な面を考えただけで吐き気が止まりませんでした。
もう一つはおつまみをフロントで購入する際に、支払いにカードを出しとこ、端末にカードを挿入してエラーになったらしく、このカード使えないみたいですよと、軽く馬鹿にしたような笑いを浮かべて言われました。
このカードは日常的に使っているカードでそれなりの色のカードですがこんな屈辱・侮辱的な思いをさせられ使用できなかったのは今回が初めてでした。
カード会社にも念のため確認しましたが、使えないのはお宅の端末もしくは接客していた社員がカードの使い方を知らなかっただけみたいですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ルーム内、サービスや設備、対応など以前に利用した際、全てが非常に良いと感じて再び利用しました。二回目の今回も前回とは、ほぼ変わりない印象を受けましたが部屋の位置が悪かったのか地下鉄より電波が悪い様な状態が終始続いて、連絡を取り合う上でかなり不憫な思いをしました。回線がこみ合うとつく様な表示になってしまったりもしたので、施設内での利用者さん達などの影響だとは思いますが、前回に続き今回も電波が非常に悪く、連絡が遅延してたり多少なり影響が出たので少し残念でした。こういった不具合に対する何らかの措置がないと安心して泊まれなかったのが二回目なのでそういう不満だけですが、こういう市街地のホテルにとってはサービス以前に大事なコンテンツだと思うので、今後の改善や対応など期待も込めて低評価にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

予約の時見たページと微妙に変わっていて、日曜・祝日は駐車料金がかかると、到着してから知りました。
表記がわかりづらく、勘違いする書き方だったと思います。同様の苦情があったため表記を変えた様で
私が見た時とは変わっていました。それに対する説明も適当で、明らかに対応が悪かった様に思います。
これでは、悪意を持って分かりづらい書き方をしたのかもと思えました。
アメニティはそもそも少ないと理解していましたが、主人と二人でツインの部屋にも関わらず、歯ブラシが１セットしか置いてありませんでした。部屋は良かったのに非常に残念です。もう二度と利用する事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

日曜の日付で検索して予約し、フロントでチェックインしたら、日曜では使えないプランだと言われ割高になってしまいました。
日曜使えないなら予約しなかったのに
検索しても出てこないようにしてください

【ご利用の宿泊プラン】
【道民割引】【直前割】北海道にお住まいの方限定プラン◎札幌で遊ぼう！駐車場も無料です◎
◎喫煙◎ダブル18.2平米～◎サウナ付浴場完備◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

　宿泊室の上の階がうるさく、まるで改装工事をしているみたいであった。

　ホテルの人に、確認したところ、上の階はメゾネットタイプの部屋とのことで、階段の上り下りの時の音が特に響くと説明があった。
　上の階の人に伝えるとのことだったが、夜中にやはりうるさくて起きてしまった。
　１泊だったので我慢したが、よく眠れなかった。

　宿泊するときは、メゾネットタイプの下の階は、避けて申込みをした方が良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

ビジネス利用で宿泊しました。
いつも泊まっているホテルがいっぱいだった為予約。

webのイメージと異なり、古い施設という感じでした。
朝食も今ひとつの印象でした。

また宿泊しようとは思いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

プランは、「白い恋人」付きでとても良いプランを作ったと、思っております。
また、部屋も広くてとても快適に過ごせました。
ただ、空調が部屋別で調整が出来ず、はっきり言って寒かったです。
（浴衣を着ていたので、特に足部分がはだけてしまい、寒い。）
明け方の５時までＰＣデスクで仕事をしておりましたが、体の震えがとまらず、寒過ぎ
でした。

札幌駅が遠いのに選んだ理由は、プランであり、今後は＋αのプラン。
たとえば、クオカードおよび楽天ポイントのダブルプランにするとか。
＋αの「白い恋人」付きのトリプルプランならなお良い。を望んでおります。

宿泊年月

2009年10月