この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は新館となります。
テレビは壁から可動式となってますのでどの角度からでもご覧頂けます。

今後もサービス向上に努めて参りますので
ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント

この度はテンザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、アメニティーと満足いただけたようで何よりです。

本館内側のお部屋に関しましては建物構造上窓の開閉が出来ない造りになっております。事前にご連絡を頂けましたら窓の開閉ができるお部屋をご用意させて頂きます。

それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル　金(キム）

このたびはテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レオパレス札幌から引き続きお越しいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。
それにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思います。
申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、ご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント　佐藤

この度はホテルレオパレス札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
価格につきましては、ご利用の皆様のご希望に添えない場合も多く大変申し訳ございません。
可能な限り、皆様にご利用いただき易い価格設定を考案して参りますが北海道は初夏が観光本番となります為、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　藤本　祐紀

この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


至らぬ点もあったかとは存じますが、今回のご滞在がご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル

この度はテンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食のお米の件につきまして大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
お客様より頂きました声を元に今後の課題とさせて頂きたいと思います。
またの機会がありましたらご利用をお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の件につきまして不快な思いをお掛けして申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
お客様より頂きました声を元に今後の課題とさせて頂きたいと思います。
またの機会がありましたらご利用をお待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の件につきまして大変申し訳ございませんでした。浴場には黙浴のご案内文の掲示はしておりますがお客様からご指摘があり大変残念に思います。
今後もサービス向上に努めて参りますので
ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

何卒、宜しくお願い致します。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
フロント

この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サウナ付きの浴場はご宿泊者様専用となり
無料でご利用頂ける施設を設けております。
営業時間は16：00～1：00迄、
朝は6：00～10：00迄となります。

次回も来札の予定がありましたらご予約を
お待ちしております。

テンザホテル＆スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー　豊島　有伸

この度はテンザホテル＆スカイスパ札幌セントラルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食がお口に合わず残念でございます。
エレベータの清掃状況につきましても、行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
テンザホテル＆スカイスパ札幌セントラル
保住　すみれ

いつもホテルレオパレス札幌にご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。心温まるご感想を拝見し、恐縮でございます。なお、サウナの温度につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後もお客様からご満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、またのご利用お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　片山　亮

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に大浴場改善を検討して参ります。

今後ともお客様に快適にご利用頂ける様、
スタッフ一同サービス向上や設備面の強化に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　大野　友椰

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。
またご感想をお寄せいただき、
重ねお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応や清掃不備により、
お客様にご不快な思いをさせたこと、
この場をお借りしお詫び申し上げます。

今回、お客様からご指摘いただいた内容を
真摯に受け止め、清掃チェックを今一度見直し、
ご利用の皆様にご満足頂けるような
サービスの向上に努めて参ります。

またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌を
ご利用頂けます様、スタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　アシスタントマネージャー　石田　金吾

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂き
誠にありがとうございます。

貴重なご投稿を賜りました事、
この場をお借りし厚く御礼申し上げます。

客室に関しお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、身の引き締まる思いでおります。
にも関わらず清掃不備により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、フロントスタッフ・清掃係共々、
再発防止に一層努めて参る所存でございますので
またの機会にも是非私共ホテルレオパレス札幌を宜しくお願い申し上げます。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　餘目　一憲

この度はホテルレオパレス札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの説明不足や清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

今回お寄せいただきましたご指摘内容を真摯に受け止め、接客や清掃オペレーションを再度見直し、ご利用の皆様に快適にご滞在頂けます様、努めて参りますので、またのご来礼の際には、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテルレオパレス札幌
宿泊課　アシスタントマネージャー　石田　金吾

この度は数あるホテルの中より
ホテルレオパレス札幌をお選び頂き
誠にありがとうございます。

貴重な御意見・御感想をお寄せ下さいました事、
心より御礼申し上げます。

今秋には隣地に新館が開業予定でございます。
今まで以上に皆様に満足頂けるようなホテルを
目指して従業員一同、質の高いサービスの提供に
努めて参りますので、
今後ともホテルレオパレス札幌を宜しくお願い
申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　餘目　一憲

この度は札幌市内数あるホテルの中より、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。

大切なご旅行で私どもホテルをお選び下さいましたのに、
不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

今後は、快適に過ごせたと感じて頂けるように、清潔な館内・客室のご提供叉、お客様へ寄り添った接客を心掛けて参ります。

誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらホテルレオパレス札幌ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレオパレス札幌
支配人　佐藤　大和

この度は、ホテルレオパレス札幌をご利用頂き、
誠に有難うございます。またご感想をお寄せ頂いた事、
重ね御礼申し上げます。

夕食はルームサービスのみとの事でしたが、
次回ご宿泊の際は是非レストランをご利用いた
だき、ご感想頂戴できればと思います。

またのご機会ございましたら、ホテルレオパレス札幌をご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げます。

ホテルレオパレス札幌
宿泊課　柴田　慶吾

いつもホテルレオパレス札幌をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご指摘頂いたご朝食の件でございますが、8月より
「北海度コーナー」を設け毎月新しい内容をご提供させて頂いております。
今後の参考にもさせて頂きたいと思いますので
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用有難うございました。

ホテルレオパレス札幌
料飲課 宮崎 森