この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーの水圧、Wi-Fiの接続状況については大変申し訳ございませんでした。
シャワーにつきましては、エコの観点から節水仕様とさせて頂いております。
また、Wi-Fiにつきまして早速ご利用頂きましたお部屋を調査致しましたところ、客室Wi-Fiルータが正常に作動しておりませんでした為、直ちに復旧処理を行いました。
管理不足からご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
大変恐縮ではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸甚でございます。
皆様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中西

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいく宿泊とならず申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございす。

フロント　山本

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞に御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご満足頂いたとお言葉を頂いたにも関わらず、
エアコンでご不便をおかけしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。

旧型の埋め込み式ということもあり、
最新のものに比べ調整性能が微々たるものとなっておることが非常に心苦しく存じます。
対策の一つとして加湿器の無料レンタルをご準備しております。

次回ご利用の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご多忙の中、貴重な御意見をくださり誠にありがとうございます。

フロント　田中

この度はアパホテル鈴鹿中央にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、エアコンの件でお客様にご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後も今以上にに設備・機器の点検に注意を払い、お客様のご不満を取り除けるよう努力して参ります。
また大浴場の浴槽につきましてもスタッフの巡回、点検を重視し再発防止に努めて参ります。
サウナはご満足頂けたようで何よりでございます。
次回鈴鹿にお越しの際はどうかアパホテル鈴鹿中央をどうか宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント田中

この度は鈴鹿セントラルホテルをご利用頂いた上に、御一行で複数の御投稿まで頂戴致しまして誠に有難うございます。
鈴鹿サーキットでの８時間エンデューロ春秋開催も４年目となりましたが、先日の秋SPもお天気に恵まれ何よりでございました。
ホテル宿泊の目的が投稿者様のようにレース参加や観戦の方にとってサーキットまで至近距離であり、お疲れの身体を癒される場であり、かつできるかぎり経済的にという見地からこのプランを企画させて頂いておりますが、この点下段の投稿者様からはコストパフォーマンスを評価して頂き、お客様からも「総合的にOK」とのお言葉を頂戴いたしまして私共些か安堵させて頂きました。
だた女性のお客様から度々御指摘がございます男性専用大浴場についての不平等感につきましては明らかに改善の必要ありとこのお客様の声欄でもお約束致してございまして、今暫くご猶予の程お願い申し上げます。
また女性用アメニティにつきましては男性用に比べその種類が多くお客様のご要望も様々であることから定期的に女性スタッフを中心に見直しを図ってまいりましたが、ちょうど新製品導入前にあたり、女性のお客様にとってめぼしいものがなかったのではと懸念してございました。深くお詫び申しあげます。次回には新規にハンドクリーム、バスソルト(入浴剤)、ホットアイマスク(フェイスマスク)等がお試し頂けるかと存じます。貴重なご意見を賜わりまして本当にありがとうございます。
次回鈴鹿にお越しの際も、皆様お揃いで当ホテルの再びのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鈴鹿セントラルホテルをご利用頂いた上に、ご家族で御投稿まで頂戴致しまして誠に有難うございます。
ご投稿にございます様に当ホテルは徒歩圏内にワーナー・マイカル・シネマズをも併せ持つ大規模ショッピングモール、イオン鈴鹿(地元ではベルシティーとも)がございまして、お食事をレストラン街で済まされるにも、各店舗のお持ち帰り用お弁当をお買い求めの後ホテルに帰館なされるにも大変便利な立地でございます。
また特に冬場に人気のサウナ付き大浴場がご主人様のお気に召されたご様子、お部屋の広さや改装後のインテリアにもご家族の皆様がご満足頂けたましたご様子に私共些か安堵させて頂きました。
只ご指摘のご入浴が集中する時間帯の給湯圧や、お休みの際の非調光ライトまたその位置につきましては俄かな改良はともかく将来に亘る検討課題とさせていただき、即対応可能なものから着手させていただきます。
貴重なご意見を賜わりまして本当にありがとうございます。次回鈴鹿にお越しの際もご家族お揃いでの当ホテルの再びのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお日にちやご投稿の内容から、1月2日ご投稿のご家族様からと思われますので、上段をご覧くださいませ。

大変申し訳ございません。

この度は数あるホテルの中から鈴鹿セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今回、設備の不良によりご迷惑おかけしまして誠に申し上げございません。
設備の点検を強化し、不備のないよう徹底してまいります。
鈴鹿へお越しの際は是非当ホテルのご利用をお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

申し訳ございません。今後の課題として、当館も考えていかなくては、ならないものと感じております。確約は、できませんが、大変不快な思いをお客様に対し、させないためにも暖房便座設置の方向で考えて行きます。いましばらくの猶予をいただきたと、思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。廊下のタバコ臭につきましては早速、改善させていただき、館内は喫煙室以外は全て禁煙とさせていただきました。お部屋のタオルにつきましても、更に確認を厳しくして参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は鈴鹿セントラルホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。又お忙しいところご投稿をいただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングとスタッフの心配りについてお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。ただ残念なことに清掃不備がございました事誠に申し訳ございませんでした、深く反省し今後このような事が無いようルームサービス係と再度改善させて頂きます。
次回お越しいただけた際には、気持ちよくご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご来館にも関わらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
浴場のサービス向上を最優先し、洗面用具等のアメニティについても、早急にご検討させていただき、常に同じサービスをご提供できるよう徹底して参ります。
いつも貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
次回も鈴鹿へお越しの際は、当館のご利用を賜りますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。