この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ダブルルームに関して、長椅子が入っているお部屋と無いお部屋がございます。
次回ご利用頂く機会があった際は長椅子が無いお部屋になる事もございますが予めご了承頂けます様お願い申し上げます。

女性浴場に関して、女性の方も浴場をご利用頂けるように準備を行っております。

また鈴鹿にお越しの機会がございましたら是非アパホテルグループをよろしくお願い申し上げます。
フロント　海住

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞に御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また貴重なお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

空調につきまして、個別冷暖房を選択できず、
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

楽天トラベル上に記載はさせて頂いておりますが、当館は空調の集中一括管理システムの為、
4月頃に冷房へ11月頃に暖房へ切り替えを行っております。

季節の変わりめにおいて寒いと感じられるお客様、暑いと感じられるお客様どちらにもご対応させて頂けますよう、毛布以外にも簡易ヒーターや扇風機・冷風機等、数に限りはございますがご用意はございますので、お気軽にご相談くださいませ。

便座が冷たいとのお言葉も含め、ひとつひとつ設備が改善出来ますよう、スタッフ一同励んで参ります。

フロント　山本

この度は、当館を御利用頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、
大変不快な思いをさせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
清掃時と清掃後の客室点検、
館内や客室換気に伴い、
防虫対策等も行っておりますが、
今以上に念入りに行って参りたく存じます。
また、引継ぎが上手くされておらず、
お声掛けが出来ておりませんでした事、
重ねてお詫び申し上げます。

フロント　中村

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらwi-fiが遅いとのことでご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。早急に該当のお部屋のwifiを確認させて頂きましたが、特に電波状況には問題なく、繋がりにくという状況の再現がございませんでした。
各部屋毎に端末も入っておりますので、
何かございましたら交換や再起動等の対応を致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
フロント　新原

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞のご利用誠にありがとうございます。
浴場につきましては、当館としても大変心苦しく存じます。スペースや男女の利用比率の問題等、中々実現が難しいところではございますが、お声を参考に検討を続けて参ります。
今後ともアパホテルをご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント　中西

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のご利用につきましては大変申し訳ございませんでした。
早速見回りの頻度を強化致しました。併せて蛇口を使い浴槽の温度を大きく変えられないよう対策を行っております。
また、和室テーブルにつきましては重ねてご迷惑をお掛け致しました。
軽い素材のテーブルへの入れ替えを含め、早速対応を検討して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
フロント　中西

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の空調設備により、
折角のお寛ぎのお時間を台無しにし、
多大なご迷惑とお身体にご負担をお掛け致しました段、
支配人以下従業員一同、心より申し訳なく、
慙愧に堪えぬ次第でございます。
ここに衷心より、幾重にもお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後の再発防止に向けて、
スタッフ一同、全身全霊で取り組む所存でございます。
お客様にとっていつも気持ちの良い環境を、３６５日２４時間サポート差し上げるため、
昼夜を厭わぬ渾身の努力を尽くして参ります。

今回、貴重なお時間とお手間を割かれまして、
懇切かつ厳しくご指摘下さいましたご意見を業務改善の最大の糧とさせて頂きます。

これからもご縁がございましたら、私ども＜アパホテル鈴鹿中央＞へと、
お足をお運び頂けましたら幸甚でございます。

アパホテル＜鈴鹿中央＞
フロント　中村

この度はアパホテル＜鈴鹿中央＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊時の館内状況につきまして配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、館内巡回の頻度を増やすなど、快適なご滞在のための対策を講じて参ります。
夏休みなどのシーズン期間中は特に気を配り、お客様一人ひとりが安心してお寛ぎ頂けますよう対応を行って参ります。
ご不快な思いをされたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

フロント　中西

この度は数あるホテルの中から鈴鹿セントラルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく立地面でお褒め頂いたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
椅子・ベッドなども清掃管理を徹底し、また新規購入も視野に入れて早急に対応して参ります。
お客様がいかに寛いでいただけるか、を今一度考え、こうしたお客様のお声を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
大変勝手ではございますが、次回鈴鹿にお越しになる機会がございましたら、今一度鈴鹿セントラルホテルを宜しくお願いいたします。
この度はご多忙の中貴重なご意見頂戴しまして誠にありがとうございます。

この度は鈴鹿セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらスズカエンデューロ８時間に出場される折角のご気分を害されたご様子に、私共適切なお詫びの言葉も見つかりません。毎日の清掃では手に余る経年劣化による変色と思われますが、ご入浴時にさぞ不愉快な思いをされたご様子が思い浮かべられ心が痛みます。
貴重なご指摘を賜わりまして有り難うございます。ストーリアグループ全体の課題として真摯に検討させて頂きます。
今回は快適なご滞在をご提供する事が叶わず、本当に申し訳御座いませんでした。この先、部分改装等状況に変化がございましたらHP等でお知らせ致しますので「MASUO0717」様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

この度は鈴鹿セントラルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、またフロントスタッフや立地をお褒め頂いたにも関わらず、設備・清掃不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、益々清掃を徹底して参ります。
また鈴鹿へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。