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熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよしのクチコミ･お客さまの声
総合4
海が近いのと口コミの評価が高かったので、8月4日にこちらの宿を利用しました。ビーチやコンビニが近く、部屋も綺麗で全体的によかったです。ただその日のフロントの方の言い方がとてもきつく感じました。チェックイン前に行って海に入るため荷物を預ける時、小さい子供もいたため荷物が多くなり「荷物が多くてすみません」と渡すと、「多いですね～」と苦笑いされたり、勘違いがあり確認すると「始めからそういう意味で言っているのです」などと強く言われたり。そんな言い方をしなくてもいいのに…ということが多々あり、とても不快でした。でも、他のスタッフの方は笑顔で子供に話しかけてくれたり、丁寧に荷物を運んでくれたりと優しく親切でした。夕食は舟盛り、焼き物、煮付けが美味しかったです。朝食は普通です。子供もいたので朝は簡単な洋食の選択肢があれば嬉しいです。温泉は屋上の貸切露天風呂から見る朝日と海が最高でした。楽しい夏の思い出ができました。
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投稿者 さまご利用ありがとうございました。貴重なメッセージを頂き心より御礼申し上げます。お客様へのご案内で配慮に欠けた言動があり、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。常にお客様の立場になっての丁寧な対応を心がけるよう努めます。スタッフ一同心して臨む所存です、メッセージをありがとうございました。そのようなチェックインであったのに、気持ちよく快適にお過ごし頂き安堵しております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。 8/13 女将拝
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投稿者さんの 熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし のクチコミ
海が近いのと口コミの評価が高かったので、8月4日にこちらの宿を利用しました。ビーチやコンビニが近く、部屋も綺麗で全体的によかったです。
ただその日のフロントの方の言い方がとてもきつく感じました。チェックイン前に行って海に入るため荷物を預ける時、小さい子供もいたため荷物が多くなり「荷物が多くてすみません」と渡すと、「多いですね～」と苦笑いされたり、勘違いがあり確認すると「始めからそういう意味で言っているのです」などと強く言われたり。そんな言い方をしなくてもいいのに…ということが多々あり、とても不快でした。
でも、他のスタッフの方は笑顔で子供に話しかけてくれたり、丁寧に荷物を運んでくれたりと優しく親切でした。
夕食は舟盛り、焼き物、煮付けが美味しかったです。朝食は普通です。子供もいたので朝は簡単な洋食の選択肢があれば嬉しいです。
温泉は屋上の貸切露天風呂から見る朝日と海が最高でした。
楽しい夏の思い出ができました。
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投稿者 さま
ご利用ありがとうございました。
貴重なメッセージを頂き心より御礼申し上げます。
お客様へのご案内で配慮に欠けた言動があり、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。常にお客様の立場になっての丁寧な対応を心がけるよう努めます。スタッフ一同心して臨む所存です、メッセージをありがとうございました。
そのようなチェックインであったのに、気持ちよく快適にお過ごし頂き安堵しております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
8/13 女将拝