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熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよしのクチコミ･お客さまの声
総合3
1番広いお部屋で子供も楽しそうでした！ご飯も量がとても多く、豪華で美味しかったですが食べきれず…。座敷の個室のプランだったのにテーブルの個室に案内されスタッフさんに伺うと「個室は皆さん、この部屋になります。」の一点張りで予約したプランと違うことを伝えると「座敷は、赤ちゃん連れの方が利用されたり、人数が多い方が利用します」と言われました。誰が利用するとかではなく、個室座敷のプランで予約しているのにもかかわらず、謝罪とかもなく強行突破。せっかくの旅行なのでそれ以上突っ込みませんでしたが、それなら最初からテーブル座敷のプランで予約したら料理は1品か2品減りますが、そちらのほうが値段も安かったのに…その対応はな‥と思いました。それ以外が、とても満足だった為残念でした。
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投稿者 さまご利用ありがとうございました。お食事処のご案内では配慮が足りず申し訳ございませんでした。待ちに待ったご旅行です、ご要望に添えるよう、気持ちよくお過ごし頂けるよう、努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。ご予約のプランは食事内容もグレードアップのちょっと贅沢なプランです。ほかの個室お食事処ご利用のプランより、グレードアップのメニューとなっております。どうかご理解をお願い致します。ご要望を頂きました時の対応も、お客様のお気持ちになって、丁寧で誠実な対応であるよう努めて参ります。貴重なメッセージをありがとうございました。快適な宿造りに努めて参ります。新型コロナウィルスの感染拡大が本当に心配です。終息を祈念すると共に、どうかお身体ご自愛頂きますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。 味と湯の宿ニューとみよし 館主拝
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし のクチコミ
1番広いお部屋で子供も楽しそうでした！
ご飯も量がとても多く、
豪華で美味しかったですが食べきれず…。
座敷の個室のプランだったのに
テーブルの個室に案内され
スタッフさんに伺うと
「個室は皆さん、この部屋になります。」の一点張りで予約したプランと違うことを伝えると
「座敷は、赤ちゃん連れの方が利用されたり、人数が多い方が利用します」と言われました。
誰が利用するとかではなく、
個室座敷のプランで予約しているのにもかかわらず、謝罪とかもなく強行突破。せっかくの旅行なのでそれ以上突っ込みませんでしたが、それなら最初からテーブル座敷のプランで予約したら料理は1品か2品減りますが、そちらのほうが値段も安かったのに…その対応はな‥と思いました。
それ以外が、とても満足だった為
残念でした。
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投稿者 さま
ご利用ありがとうございました。
お食事処のご案内では配慮が足りず申し訳ございませんでした。
待ちに待ったご旅行です、ご要望に添えるよう、気持ちよくお過ごし頂けるよう、努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
ご予約のプランは食事内容もグレードアップのちょっと贅沢なプランです。
ほかの個室お食事処ご利用のプランより、グレードアップのメニューとなっております。
どうかご理解をお願い致します。
ご要望を頂きました時の対応も、お客様のお気持ちになって、丁寧で誠実な対応であるよう努めて参ります。
貴重なメッセージをありがとうございました。
快適な宿造りに努めて参ります。
新型コロナウィルスの感染拡大が本当に心配です。終息を祈念すると共に、どうかお身体ご自愛頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
味と湯の宿ニューとみよし 館主拝