楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよしのクチコミ･お客さまの声
総合3
花火は延期でしたが、お食事も貸し切り風呂も満足できました。＋料金でよいので、寝具用と館内着用で浴衣、作務が欲しい。スリッパは大きくて危ないためサイズを豊富にして欲しい。残念な事は夕飯を満喫して部屋に戻り点灯したら大きな真っ黒いGが、いて取り急ぎ備えつけのスプレーを噴射し、窓側の棧までおいやりフロントに電話したが、繋ぐことできず、直接フロントに行きその旨を説明、早速掃除担当の方が、箒セットを持って来てくれましたが、暗くてかうまく処理できず、逃ししてしまった様子。フロントの方を呼んでといって見に来てもらいましが、その時には姿形なくでした。結局部屋露天風呂にいつカサカサ来るか怖くて入れず部屋は満室のため差額で今回は解決しましたが、どうして話しを聞いた方も一緒に来なかったのか、Gの処理なら粘着のあるものや使い捨ての手袋など万全な掃除方法で来てもらいたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 さまご利用ありがとうございました。ご丁寧で貴重なメッセージを頂き御礼申し上げます。また、不手際がありましたことを心よりお詫び申し上げます。海と山に挟まれたエリアです、近隣には樹木も多く外部から侵入してきますＧが時々出現してしまいます。本当に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も本当に配慮が足りず猛省しております。新人スタッフが伺い失礼がありましたことを心よりお詫び致します。きちんと処理出来る者が対応にあたるよう徹底したところです。どうかご容赦をお願い申し上げます。まだまだ未熟な点もございます、スタッフ一同、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう更に精進して参ります。感染者数が減少しておりますが、新型コロナウィルスの感染拡大が本当に心配です。終息を祈念すると共に、どうかお身体ご自愛頂きますようお願い申し上げます。全力で改善に努めて参ります。ありがとうございました。 味と湯の宿ニューとみよし 館主拝
熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし のクチコミ
花火は延期でしたが、
お食事も貸し切り風呂も満足できました。
＋料金でよいので、
寝具用と館内着用で浴衣、作務が欲しい。スリッパは大きくて危ないため
サイズを豊富にして欲しい。
残念な事は夕飯を満喫して
部屋に戻り点灯したら
大きな真っ黒いGが、いて
取り急ぎ備えつけの
スプレーを噴射し、窓側の棧までおいやり
フロントに電話したが、
繋ぐことできず、直接フロントに行きその旨を説明、
早速掃除担当の方が、箒セットを持って来てくれましたが、暗くてかうまく処理できず、逃ししてしまった様子。
フロントの方を呼んでといって見に来てもらいましが、
その時には姿形なくでした。
結局部屋露天風呂に
いつカサカサ来るか怖くて入れず部屋は満室のため
差額で今回は解決しましたが、
どうして話しを聞いた方も
一緒に来なかったのか、
Gの処理なら粘着のあるものや使い捨ての手袋など万全な
掃除方法で来てもらいたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 さま
ご利用ありがとうございました。
ご丁寧で貴重なメッセージを頂き御礼申し上げます。
また、不手際がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
海と山に挟まれたエリアです、近隣には樹木も多く外部から侵入してきますＧが時々出現してしまいます。
本当に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応も本当に配慮が足りず猛省しております。
新人スタッフが伺い失礼がありましたことを心よりお詫び致します。
きちんと処理出来る者が対応にあたるよう徹底したところです。
どうかご容赦をお願い申し上げます。
まだまだ未熟な点もございます、スタッフ一同、皆さまに快適にお過ごし頂けるよう更に精進して参ります。
感染者数が減少しておりますが、新型コロナウィルスの感染拡大が本当に心配です。
終息を祈念すると共に、どうかお身体ご自愛頂きますようお願い申し上げます。
全力で改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
味と湯の宿ニューとみよし 館主拝