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熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよしのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:1898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.27
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.66
  • 食事4.77

投稿者さんの 熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし のクチコミ

投稿者さん 2006-08-03 19:15:02

昨年利用して良かったので、また今年も民宿プランで利用させていただきました。昨年これがあったらいいなというものを今年は準備してくださっていて(空気入れ&脱水機)とても嬉しかったです。
お友達家族を誘っての宿泊だったので、私たち同様に気に入ってもらえるか、少し心配していましたが、立地、食事、オプションの花火等満足してもらて良かったです。
あえて苦言を呈するならば、宿泊当日、海水浴目的だったので、午前中(10時前)に到着したのですが、事前のメールでは「ホテルの駐車場に車を停めて、海水浴に行ってOK」といわれていたのに、当日は「海水浴場の駐車場利用割引券」なるものを渡されました。これはどういうこと?
また、あいにく雨が降ってきてしまい、しばらくロビーで雨宿りをさせてもらっていたら、「掃除をするので」と追い出されました。まったく関係ないものがロビーにいたら困るでしょうが、その日の宿泊客が海水浴に行く前に、雨宿りで待っているくらいのことは、笑顔で「もうじき止むと思いますから、ロビーでお待ちいただいていいですよ。」くらいのことを言えないのでしょうか?とても感じ悪かったです。
それから、民宿のお布団。去年同様、もうちょっとなんとかならないでしょうか。せんべい布団ならば、マットレスを用意するとか・・同行の友人はカバー類の不衛生なのが気になったと言っていました。
不満は以上の2点です。
ここが改善されれば、また来年も行きたいです。

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熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし 2006-08-03 21:01:26

再度のご利用有り難うございました。
ご案内が不十分で、申し訳ございませんでした。
お車やお荷物のお預かり、シャワー室のご利用は、ご到着日からご出発日まで、終日無料でお受けいたしております。
近くても、お子様やお荷物が多いと大変ですので・・・ビーチ脇の海水浴場有料駐車場のご利用をお勧めしております。駐車料金も終日で500円と割引料金でご利用可能ですので、好評です。
良かれと思ってのご案内だったと思いますが、ご案内が不十分でした。ごめんなさい。
宿の都合・・と、ご解釈頂くようでは・・まだまだ、未熟ですね。気持ちのこもった、おもてなし・・対応・・ができるよう、精進いたします。
別館の寝具に関しましては、本年は一番気になる枕を、全て新品に取り替えました。次は・・ですね。また、本年は別館の懸け流し家族風呂2カ所をリニューアルいたしました。ご利用頂けましたでしょうか・・徐々にですが、改善いたします。
ご理解とご容赦をお願いいたします。
ご期待があるからこその・・メッセージ・・だと思っております。
皆様の貴重なメッセージを宝に、宿造りに専念いたします。
来年のご利用を、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。