2019年3月23日
（夕食、朝食付き）　
露天風呂付き個室
1泊

良かった点
・従業員の方は愛想がよく丁寧です。
・海が目の前で見晴らしがいい
・屋上に貸し切り露天風呂がある。そこから、朝日が見える
・料理はボリュームがあり良かったです。

悪かった点
・空気清浄機、エアコンが汚い（完全に喉がやられました）
・歯磨き粉が不味い、歯ブラシが固すぎ
・売店がない
・スリッパが汚い

感想
空気清浄機、エアコンの埃で1日中マスクをして、喉もやられていたので他の良いところも全て台無しです。
機材メンテナンスした方が良い思います。
でもそれがなくても、金額的には高いと思い冷静に判断した結果、総合評価3点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

連泊による宿泊時の感想になります。

■食事

魚介類の料理のため、２日目からは同じ料理のため飽きが来ます。
また、魚介類が大好きな人には最高です。

■清掃

部屋の掃除の担当の方によるのか綺麗に掃除されてない事がある。
また、１泊２日時は気が付かないかも知れないです。

■スタフの対応

スタッフの教育がまちまちなため、対応が悪い人が居ます。
何が対応が悪いかは、チェックイン時の時間に遅れる事を連絡すると
食事の時間に遅れるため、必要に細かい時間での連絡を強要されました。
こちらとしては、何時までに到着すると連絡したのですが、１時間ごとに
連絡する事になりました。

因みに、３０分ほど遅刻する可能性があったため、２時間前に連絡したのですが・・・

■総合結果

１泊２日の旅行だと最高だと思いますが、連泊時は気を付けた方が良いです。
また、交通事情による遅延でも遅れないようにした方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋は素晴らしかったが、食事は民宿並みだった。
熱海駅の迎車が無いのも残念。
料金の８割程度が部屋代だったと認識した。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

７月２６日に宿泊しました。とても楽しみにしていたのですが、チェックインの時の対応から酷すぎて気分は最悪でした。が、お部屋担当の方やエステの方がとても良い対応をしてくださり、来てよかったと思えました。部屋は写真通りでしたが、トイレの臭さが気になりました。屋上のお風呂には苔なのか、カビなのか緑色に変色している所があり、全体的にお掃除が行き届いていない感は否めませんでした。お食事もランクアップしたものの、写真ほどではなく、舟盛りに生わさびを楽しみにしていたのに、普通のわさびでした。品数も確かに１０品かもしれませんが、先付け１皿に５品カウントですから期待はずれでした。そして、１番最悪だったのは早朝の電話です。けたたましい音で起こされました。チェックアウトの時に、その事を伝えると申し訳ありませんどころか、何故か大笑い。本当に失礼極まりない対応に２度と来ることは無いと思いました。多くのスタッフの方は感じもよくみなさん、キチンと名札を付けていましたが、チェックイン時の年配の女性も、チェックアウト時の１番失礼だった年配の女性も何故か名札を付けていませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

10月26日宿泊しました。年寄りがおりましたので駐車場が玄関前で助かりました部屋も綺麗で、食事は食べきれませんでした。最後のソフトクリームは美味しかったです。お風呂はこちらの調査不足で大浴場が外にあり、階段でしたので屋上の露天風呂を利用しました。ちょっと寒かったし、ドライヤーなど無く残念でした。お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

知人に不評な意見を聞かされていたので不安を抱え伺いましたが全然大丈夫でした。お部屋も普通でしたし、屋上のお風呂も自由には入れてよかったです。お食事はお刺身好きにはよいかもしれませんがさほど好きでない人には物足りないメニューです。金額的にもお肉の一品が有ればよいのにと思います。太刀魚の焼き魚は小骨だらけで食べずらいし、金目鯛の煮魚は期待していたのにめちゃ小さく貧相でした。ひとつ不満はお部屋の照明がスイッチを消すとすべて消えてしまい真っ暗になって間接照明がない為とても不便でした。せめてベットの頭の所ぐらい一つ照明がないと何もできませんね。

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一人

宿泊年月

2017年08月

４月９日に愛犬を連れ２世帯（息子夫婦）と私達夫婦、娘の５人での家族旅行で宿泊をしました。チェックイン時に愛犬のワクチン、予防接種の証明書を全てフロントで提示し確認をしたにも関わらず、部屋に案内されてから内線電話で再度、予防接種の証明書を見に行きます。２回も確認され、ちょっと気分が悪くなりました。部屋は新館でしたので綺麗でとても落ち着くセンスある部屋でアメニテイも揃っていましたしペット用品も揃っていて良かったです。部屋に露天風呂、愛犬用の露天風呂も有り愛犬の初温泉になりました。夕飯は、２世帯、愛犬も一緒の個室をお願いしてありましたので気兼ねなく食事ができました。お料理は、５人分でしたので舟盛りが凄く立派でした。伊勢エビの半身の鬼殻焼きは満足でしたが、金目鯛の煮付けが一匹を５等分で小さいく、他の料理もボリュームが無く、舟盛りをそんなに立派じゃなくて良かったので、他の料理、例えば天ぷらやお肉料理等があったらと思いました。宿泊代金のわりに料理が残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お部屋の壁紙が古い感じであまりいい印象はありませんでした。リニューアルした方のお部屋を期待してたので残念です。ベットは腰痛もちの私達には寝心地良かったです。お部屋に向かう通路が薄暗くて角部屋だったので部屋に入るまでに何となくいい気分ではありませんでした。お食事は舟盛りのお刺身の味は良かったんですが、盛り付けが雑で見栄えは良くありませんでした。魚介料理ばかりで気持ち悪くなってしまったので、欲を言えば旬の野菜を使った料理やお肉系も少しあったら嬉しかったです。味も大事ですが彩りに欠けてるように思いました。お風呂は屋上に3つあり30分貸し切りにできる所、海が見える雰囲気、お風呂の湯加減は最高でした。人の目が気になる私には大満足でした。オプションの時間をこちらに合わせていただいたり親身になってくださりありがとうございました。最後にこちらの不注意で忘れ物をして帰宅してから夕方連絡したら、ないと返答...時間たってからありましたと連絡ありましたが、こちらが気づく前にお掃除をする時点で気づき連絡いただければ最高だったかなと思います。

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恋人

宿泊年月

2016年08月

温泉が宿泊棟から離れているので雨の日や足の不自由な方には不向きです。テラスに出てくつろごうと思ってもタバコの煙りに邪魔されて、宿でゆったり、まったりは望めないと思ってください。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

別館に1泊しました。
リーズナブルプランなので、しょうがないのかもしれませんが、部屋に冷蔵庫がなく、買ってきたビールが冷やせませんでした。
また、別館の家族風呂は朝、利用出来ないのが残念でした。朝、チェックアウト前に利用したかったです。
部屋は和室の一間で殺風景な部屋でした。
トイレは部屋になく共同ですが、綺麗なので心配ありません。
食事は美味しくたくさん食べられました。
別館は合宿や釣りなどに行く時の拠点としての利用ならいいかと思いますが、観光目的の旅行、特にカップルにはお勧め出来ません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

7/20に宿泊しました。
館内の居酒屋が23:00ラストオーダーとの事で、散歩をした後に飲み直そうと思い22:45頃お店に入ったら「今日は23:00閉店」と言われ、仕方なく部屋で缶チューハイを飲みました。チェックイン時もその後もその説明がなかったので残念です。
料理は美味しかったしボリュームもあり満足ですが、おととしは2人用のテーブルでしたが、今年は4組8人が囲む形のテーブルだったので、隣の人との距離が近く、落ち着きませんでした。
貸切風呂は眺めもよく、最高でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お客に対する言葉が…忙しいのはわかりますが、言葉足りずって感じでした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

子供たちのビーチデビューで利用させていただきました。ビーチが目の前と思っていたのですが、確かに海は目の前ですが、海の家のあるビーチまでは１０分ほど歩きました。小さな子供は真夏の暑い中、国道の歩道を歩くのは結構つらいかもしれません。部屋も窓に障子がありますが、障子からの日差しがちょっと暑苦しいです。食事は舟盛りのお魚がとても新鮮で美味しかったですが、他は普通でした。花火大会の日に宿泊したので、他の旅館もかなりお値段が高かったので、この時期ではお値段相応だと思います。
今回この旅館で最高！！と思ったのは、花火大会への送迎と露天風呂です。花火大会に送迎して頂いたのですが、最高の立地で鑑賞でき、人生で一番素敵な花火が見れました。また、屋上の露天風呂は最高でした。熱海の海を眺めながら周りを気にすることなく入ることができ、朝早く入った主人も喜んでいました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月