部屋の内装が思ってたのと違ってがっかりだったけど、食事は凄く良かったです。

旅館のサービスやホスピタリティはあまり良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

別館はただの民宿

内風呂も微妙・・・

風呂が23時までしかやってない


電話で聞いたら別館の人も24時間は入れますといっていたのに

実際行ったら別館の人は入れなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

夕食はとてもおいしく頂くことができました。

しかし、別館の部屋がひどい。
隣の部屋の会話が聞こえ、ボイラーのような音が夜もずっと響き渡る状態。
ほとんど眠ることができませんでした。

お風呂も悪くはありませんが、思ったよりも小さいし、サウナが狭い・・・。
期待していた分、がっかりしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

11月の連休に宿泊。食事が美味しいとい事だったのが決め手でした。チェックインが遅くなったにも関わらず、おかみさんには快く迎えていただき、舟盛り等海の幸が充実した食事でした。
和洋室で女性5人でしたが、鏡は洗面台のひとつのみ。朝のお化粧は大変でしたし、洗面台のコップも人数分なし。部屋の露天風呂はお湯をはるのに時間がかかるし、最上階のお風呂はマットがべちゃべちゃ、別棟の浴場は狭く、温泉でのんびりという感じではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

評価を見て期待して行きましたが、お部屋はとても狭く、眺めも良くなかった。
1番がっかりはお風呂です。

大浴場は離れにあり坂道を上がらなくては行けない。80代の両親を連れていたので滑らないかヒヤヒヤしました。 大浴場と言いながらとても狭くてびっくり。
展望露天も中々空いている時間がなく１つしか入れませんでした。
貸切露天風呂付きでしてがとても古く汚い感じで入りませんでした。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

まあまあのお宿です。宿のわりに　値段が高かった。

宿泊年月

2009年11月

良かった点
・お夕食のお料理、量と味ともに満足いくものでした。お椀や焼き物、ソフトクリームなど大変美味でした。
・離れの貸切風呂にドリンクが置いてあって、気遣いが感じられよかったです。
・朝食のイセエビの味噌汁がおだしが効いていておいしかったです。
・ベランダに木のイスとテーブルが置いてあるのが良かったです。のんびりドリンクが飲めました。
・お部屋でパソコンが利用できよかったです。
・自販機横の製氷機が助かりました。

改善して欲しい点
・到着が遅れる旨の電話をしたところ、え～～～！！！と絶叫され、これでもかという悪い態度で怒られ、電話をガチャっと切られました。旅館に向かう車内で電話をしてもまだそこですか！と攻められ、正直お宿に着くのが怖かったです。こんな恐怖を感じるような接客は初めてで、なぜこんなお人柄の人がフロントでサービス業をやっておられるのか不思議になりました。
・お部屋の古さは覚悟していましたが、寝具をもう少し新しくすればもっとお部屋の見栄えも良くなると思いました。
・三種類の貸切風呂の四角いお風呂に入ろうとしたら、温泉が出ておらず、一番入りたかったので残念でした。
・朝食のアジの干物は名物にも関わらず東京のスーパーで買う味と変わらなかった。
・チェックアウト１０分前にすでに電話がかかってきて、チェックアウトを急かされ時間がオーバーしているわけではないのに不愉快な気持ちになりました。


総合して、もう二度と泊まりたいとは思いませんでした。
施設が古いのは仕方ないにしても、お料理が良かった面を差し引いても
なによりお客様の立場になったサービスという宣伝文句は間違っていると思います。

何があってもお客様の下で満足させなければならないのがサービス業のはずです、お金を払って宿泊する私たちに対しての到着遅れの際の電話での対応一生忘れません。
宿の人の態度で、ひどく怖く感じたのは初めてです。

これから宿泊する方には、口コミを過信してほしくないと思いました。
二度と思い出したくないです。

宿泊年月

2009年05月

立地はとてもよかったです。
部屋の広さもまあまあです。
お風呂の眺めもよく、たくさんあり、楽しかったです。
ロビーのドリンク無料はありがたいです。
が、各机に除菌関係のものをおいた方がいいと思います。
沢山の方が利用していますが、店員さんがいるわけではないので、使用後に拭けるようにした方がいいと思います。

静岡も緊急事態宣言がでて、悩みましたが、おもてなしして頂くのにキャンセルも申し訳なく、、海目的のため伺いました。金額結構でしたが、夏シーズンなので、海の目の前、わんちゃん専用の露天風呂も部屋にある。わんちゃんも泳げるビーチがあるとのことで初めての海で泳がせたいと楽しみにしておりました。
数々旅しておりますが、あんまり、不満を書いたことはありませんが、金額とのコスパは。。。。
　わんちゃん専用のお風呂があるなら、ワンちゃん専用のドライヤーはなぜないのでしょうか？
　わんちゃんの部屋がフローリングなのに、絨毯等で使うようなコロコロではなく、クイックるワイパーの水拭き用が必要だと思います。
さっと更けず、困りました。

また、部屋も1階ですが、ロビーよりも下にあり、エレベーターもないため、お風呂や食事も階段を何度も使わなければならず、年配の母もいたので、ちょっとなっと。。。。

また、部屋の洗面所、トイレがカビ臭く？排水の臭い？臭くてトイレにいくのも苦痛で、ベットの目の前にトイレがあるのもビジネスホテルの様でした。
この値段、広さでトイレの配置がベット前って経験ではないです。

チェックイン後に海帰り、シャワールームがありましたが、更衣室はなく、有料で部屋を用意していただくなり、男女で更衣室が欲しかったです。
子連れであのコインシャワーみたいなので、着替える場所もないのは狭く不便でした。

改善していただけたら、また行きたいなと思うお風呂と場所ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事とお風呂を期待していました。
食事は船盛りもあり、カニも大人に1杯あり、そこはボリュームがあったのですが、ほかはどれもちょこっとずつで、味も普通でした。
屋上の展望風呂には、色々裏切られました。まず夜は暗くてまったく景色が見えず、残念でした。翌朝、6時頃起きてリベンジ。ちょうど1カ所だけ空いていたので入ったのですが、お湯がぬるい。シャワーで温まろうにも水圧が弱くチョロチョロしかでず、いくら待っても水のまま。温泉の性質上上がる時にはシャワーを浴びてと注意書きがあるのに浴びれず、仕方ないので寒いまま服を着て部屋のシャワーで流すことに。が、部屋のシャワーもぬるい。最高の熱さに設定しても気持ち温かくなるだけで、ぬるいまま。完全に体が冷えました。朝の景色はとても良かったのに何かと設備に問題があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

１２月２６日に家族で一泊しました。評価が良かったので期待していたのですが、部屋からも食堂の席からも海を見ることができず。。フロントに聞いたところ３日前の予約だからしょうがないと言われました。チェックイン早々に部屋まで荷物を持って移動しているときも若い女性従業員２名とすれ違いましたが、こちらが道を譲り、その方々からは挨拶もないどころか少々怒っているような態度をされました。部屋は清潔でしたが隣の若い男性グループ客が明け方まで大騒ぎしていてほぼ寝れず深夜３時過ぎに直接クレームしました。露天風呂は気持ちよく利用させて頂きました。食事は量もあり満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

料理もお風呂も問題なかったですが、お部屋はかなり古く、壁が薄いため、隣の騒ぎが筒抜けでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お部屋はお値段相応と納得しましたが、布団が薄すぎたのは残念でした。（腰が痛くなりました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

女将さんがとても良い方で、今回一人旅だったのですが夕飯の時、個室を用意して下さったりとてもありがたかったです。帰りに最寄りの駅まで送って頂いたのですが行き先を間違えてしまい運転手さんに伝えると、嫌な顔せず近くのバス停まで乗せてくださいました。本当に良いスタッフさんばかりでありがたかったです。ただ、女性の中年スタッフさんはチェックアウトの時送迎バスの行き先説明や、支払い金額を明確に伝えてくれなくて残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月