去年の伊豆旅行が良かったので、今年は熱海に行ってみよう！と家族でお邪魔しました。
従業員の方の接客や、立地、設備などは良かったのですが夜のご飯が本当に口に合わず、ほとんど残してしまいました…。以前の口コミでも書かれていましたが、お刺身は量より質だと思います。子供には、子供向けの料理にしてほしいです。漬物や酢の物など、好きな子もいるかもしれませんが苦手な子の方が多いと思いますし…。私は刺身が苦手なので変わりの物を用意して頂けると聞いていたのですが、大きい魚のお頭の丸焼き？ですごくエグくて、無理でした…。美味しいと口コミされてる方も沢山いるので好みだと思いますが、わたしたち家族には合いませんでした。朝ごはんは美味しかったです。従業員の方の接客や立地は良いのに、やはり料理が合わないとまた行きたいとはならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事の量は多いくらいですが刺身の新鮮さがありませんでした。
あと、車の通りが夜でも激しく客室露天風呂でも落ち着いて入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

評価を見て期待して行きましたが、お部屋はとても狭く、眺めも良くなかった。
1番がっかりはお風呂です。

大浴場は離れにあり坂道を上がらなくては行けない。80代の両親を連れていたので滑らないかヒヤヒヤしました。 大浴場と言いながらとても狭くてびっくり。
展望露天も中々空いている時間がなく１つしか入れませんでした。
貸切露天風呂付きでしてがとても古く汚い感じで入りませんでした。
もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

場所は伊豆多賀駅からのんびり歩いて20分くらいでコンビニも近くて良いです！部屋までの廊下～ドアは薄暗く古いビジネスホテルみたいな感じ。この値段なら仕方ないのかな。室内は綺麗です。広さも普通。バルコニーからは建物で景色は観えませんでした。残念だったのが、お食事！！このプランでお食事をとても楽しみにしてましたが、レストランの雰囲気は、昭和のさびれた旅館って感じで、静かでとにかく地味でした。カップルで行くには、かなり盛り下がります。皆、黙々と食事という感じ。食事のメニュー表もなく何を食べているのか分かりません。伊勢海老の刺し身盛り付きのプランですが、他のテーブルは伊勢海老の頭が飾られ豪華なのに私達には無し…しっぽの上にチョコっと乗ってるだけでした。なぜ？頭が飾りでもそれが醍醐味なのに！申し訳ないですが、お料理はあまり美味しくなかったです。刺し身盛り以外はかなり味気なくてお食事重視の方々はがっかりするかもと思います。
三つの展望貸切露天は、全て雰囲気も景色も同じ。三種類ではなくただ三つある。雰囲気を変えて欲しかった。お風呂に入るまでがとにかく寒い！！露天に脱衣の籠と極小ヒーターのみで全身凍りつきます！この貸切露天が予約制でないのが楽だと思っていましたが、最悪でした！1番入りたい夕日と朝日の時間帯は混んで全く入れません！1回30分程度と書いてあるけど皆1時間以上出てきませんので、夕日も朝日も全く見れませんでした。私達も日の出のだいぶ前に起き寒い廊下でずっと待ってたのに！夕方と朝くらいは、30分ずつの予約制にして欲しいです。この時間にたまたま入れたカップルはいいですが、入れないと一体何をしに来たのか分からないです。すごくすごく残念でした！このお料理とお風呂では、友人にも勧めにくいです。期待していたので、全体的にとても残念でした。
雰囲気もカップル温泉旅行向きではないと思います。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年12月

憧れの露天風呂付客室だったのに部屋に入ってどこにあるの？、写真とまったく違ってテラスの端っこの柱の陰にありました。
せっかくだから一回だけ旦那が入りましたが損した気分になりました。

展望露天風呂はエレベーターの上に空き状況がわかる表示があって三か所もあるので好きな時入れてとっても良かったです。

アメニティ、設備は充実していたと思いますが金庫は部屋に有るほうが便利だと思います。カラオケルームもきれいでした。

伊勢海老舟盛は海老の頭が乗っていてひげがピーンとなっているのが写真にあったのになぜか茹でた胴体でした。食べるもんじゃないけど海老のお刺身が黄色ぽっかったので古いの？と思ったら他のお刺身も色が変わっていたのでイマイチでした。
カモ鍋もあまり頂けませんでした。
塩焼き、煮魚は温かいのをそれぞれ食べ終わった頃合いに持って来てくださったのでおいしかったですよ。

私の誕生日に旦那がせっかくプレゼントしてくれた旅行でしたが客室露天風呂と伊勢海老舟盛りを楽しみにしていただけにがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

立地はとてもよかったです。
部屋の広さもまあまあです。
お風呂の眺めもよく、たくさんあり、楽しかったです。
ロビーのドリンク無料はありがたいです。
が、各机に除菌関係のものをおいた方がいいと思います。
沢山の方が利用していますが、店員さんがいるわけではないので、使用後に拭けるようにした方がいいと思います。

静岡も緊急事態宣言がでて、悩みましたが、おもてなしして頂くのにキャンセルも申し訳なく、、海目的のため伺いました。金額結構でしたが、夏シーズンなので、海の目の前、わんちゃん専用の露天風呂も部屋にある。わんちゃんも泳げるビーチがあるとのことで初めての海で泳がせたいと楽しみにしておりました。
数々旅しておりますが、あんまり、不満を書いたことはありませんが、金額とのコスパは。。。。
　わんちゃん専用のお風呂があるなら、ワンちゃん専用のドライヤーはなぜないのでしょうか？
　わんちゃんの部屋がフローリングなのに、絨毯等で使うようなコロコロではなく、クイックるワイパーの水拭き用が必要だと思います。
さっと更けず、困りました。

また、部屋も1階ですが、ロビーよりも下にあり、エレベーターもないため、お風呂や食事も階段を何度も使わなければならず、年配の母もいたので、ちょっとなっと。。。。

また、部屋の洗面所、トイレがカビ臭く？排水の臭い？臭くてトイレにいくのも苦痛で、ベットの目の前にトイレがあるのもビジネスホテルの様でした。
この値段、広さでトイレの配置がベット前って経験ではないです。

チェックイン後に海帰り、シャワールームがありましたが、更衣室はなく、有料で部屋を用意していただくなり、男女で更衣室が欲しかったです。
子連れであのコインシャワーみたいなので、着替える場所もないのは狭く不便でした。

改善していただけたら、また行きたいなと思うお風呂と場所ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

女将さんがとても良い方で、今回一人旅だったのですが夕飯の時、個室を用意して下さったりとてもありがたかったです。帰りに最寄りの駅まで送って頂いたのですが行き先を間違えてしまい運転手さんに伝えると、嫌な顔せず近くのバス停まで乗せてくださいました。本当に良いスタッフさんばかりでありがたかったです。ただ、女性の中年スタッフさんはチェックアウトの時送迎バスの行き先説明や、支払い金額を明確に伝えてくれなくて残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

ペットと泊まる設備などは、とても良く快適に過ごせる。お風呂も個室と貸切風呂、大浴場と3か所あり温泉を楽しむことが出来た。
食事は、ボリュームは有るが普及点以下でがっかりした。
夫婦二人だが、刺身盛り合わせは4人前ぐらいあるが高級な刺身で量を減らして提供して欲しい。
太刀魚の焼き物など品数より、金目の煮物を１匹丸ごとがよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

楽天トラベルの口コミがよかったので宿泊しましたが、今回は違和感を覚えました。
まず、施設について。今回は、施設より料理に重点を置いて選びました。
しかし、施設についても残念に思ったことがあります。オーシャンビューで眺望◎とあったのですが、ベランダの横に決してきれいとはいえない建物の屋上があり、海を見ようにも大木と電線が邪魔をして、またベランダの椅子に座ると、ベランダの柵しか見えないため、眺望◎ではありません。また、上の階の露天風呂の使用があるたびに、ベランダの排水管から騒音が…部屋の電気はドア付近にあるスイッチを消すと、すべての電気が消えてしまいます。夜中にトイレに行く際には、全部の電気を付けました。国内・海外のホテルも多く利用していますが、今時、トイレの電気だけ付けることができる施設が多くあります。

次に料理。舟盛りは私達にはボリュームが足りなかった。また、金目の煮つけですが、頭としっぽ付近３分の２で真ん中の身の部分がなかった。ホテルのホームページの写真には金目鯛一尾が載っているので違和感を覚えました。
また、食事処は海の見えるレストランとありますが、海が見えない席もあります。私たちは海が見えましたが、全然見えない席で食事をしている方がいました。食事の間に、お部屋にゼリーのサービスがあったのはよかったです。

最後に帰りの送迎サービスについて。帰りは伊豆多賀駅まで送っていただいたのですが、指定された時間に早めに行って待っていましたが、他の宿泊客のサービスをしていて、時間になっても担当者があらわれず不安な思いをしました。遅れる旨を他のスタッフが早めに伝えてくれればよかったのに、ちょっとした気配りが欲しかったです。

施設の設備が古いのは仕方ないことかもしれません。できる範囲でのサービスを心掛けている印象は受けました。ただ、眺望◎とか料理についての記述が実際とは異なる印象を受けました。期待していたのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

食事とお風呂を期待していました。
食事は船盛りもあり、カニも大人に1杯あり、そこはボリュームがあったのですが、ほかはどれもちょこっとずつで、味も普通でした。
屋上の展望風呂には、色々裏切られました。まず夜は暗くてまったく景色が見えず、残念でした。翌朝、6時頃起きてリベンジ。ちょうど1カ所だけ空いていたので入ったのですが、お湯がぬるい。シャワーで温まろうにも水圧が弱くチョロチョロしかでず、いくら待っても水のまま。温泉の性質上上がる時にはシャワーを浴びてと注意書きがあるのに浴びれず、仕方ないので寒いまま服を着て部屋のシャワーで流すことに。が、部屋のシャワーもぬるい。最高の熱さに設定しても気持ち温かくなるだけで、ぬるいまま。完全に体が冷えました。朝の景色はとても良かったのに何かと設備に問題があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

料理もお風呂も問題なかったですが、お部屋はかなり古く、壁が薄いため、隣の騒ぎが筒抜けでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お部屋はお値段相応と納得しましたが、布団が薄すぎたのは残念でした。（腰が痛くなりました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

まずは駐車場ですが、上から順番に停めて下さいとのことでしたのでわざわざ上の駐車場に停め直したのに、下の駐車場から埋まって結局上は三分の一位空いていました。

フロントにビーチに行く事を告げていたのに、空気入れのある場所が気が付かず、前もって教えてくれたらよかったかなと思います。

チェツクインは、前の客にはとっても詳しく館内の説明をしていたが私にはほとんど説明がなく、ちょっと「あれっ？」と思ってしまった。すぐ脇で聞いていたわけではないので私もほかの人の話の内容までは分らないです。

別棟のお風呂には貴重品置き場がなく、フロントに聞きに戻ったが、10分くらい待たされて、その間に3人組の客がお風呂に入っていて、風呂がいっぱいになってしまうし、備え付けのドライヤーはひとつしかないのでそこでまた時間がかかってしまう。主人と息子は先にあがって長時間待たせる事になってしまった。

夕飯は、夕飯の時間と言われた5分位前に席に着いたが、私たちのテーブルにだけすでに船盛りの刺身が出ていて、食べたら刺身がなんだかぬるかった。
他のテーブルは、客が席に着いてから船盛りの刺身が出てきていたのに、どうして私たちだけ先に出ていたのか分らない。
あんなにぬるい刺身は初めて食べました。
それにイセエビつきのホテルメニューで楽しみにしていたのに、イセエビの頭は飾られて無く、尻尾だけで残念な気分でした。こんなことだったら普通の船盛りにすればよかったかなと後悔。

宿泊プランの説明だと、お食事のところに「海の見えるレストラン・・・」と書かれてあったが私たちは夕も朝も一番奥の席で海どころか外の景色も見えませんでした。せめて朝と夕で席を変えて欲しかった。

こちらのクチコミが良かったので期待していましたがなんだか残念です。

よかったのは、ビーチが近かったことと花火がきれいだったこと。
無料のカラオケは、小学生の息子がカラオケが初めてで喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月