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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
急遽決まった旅行で、なかなかホテルの空きが無かった時に偶然キャンセルが出たので少し値がしましたが奮発しこのホテルに決定しました。到着して客室に案内時にスタッフの方が2名付いて下さり、又荷物を運んで下さり流石高級ホテルと感じました。お部屋も高級感があり良かったのですが、少しベッドが堅いと思ったのと水回りに水垢が付着していたのが気になりました。朝食とても美味しかったです!パン、蜂蜜、ジャムが豊富で満足。アイスティーが無かったのが残念。会場の通路幅が広く、混んでてもストレス無くいけました。選べる朝食も良く2泊、3泊としたくなりますね。また札幌駅からも近くアクセスは抜群です。近くにコンビニや飲食店も多く1番近いジンギスカンの店まで僅か2分というのも良かったです。弟が初めての北海道旅行だったので楽しんでくれて良かったです!スタッフの皆様素敵な時間をありがとうございました!
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この度は、札幌グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また過分にも高い評価とあわせまして感謝のお言葉まで賜りまして大変光栄に感じると共に恐縮しております。いつも「親切」・「丁寧」をモットーとしてサービスに努めるように心掛けておりますが、弟様の初めての北海道が良いご旅行になったとの事で、微力ながらお手伝い出来ました事嬉しく感じております。施設的には古いところもございますが、歴史の中で培ってきましたサービス力を今後とも遺憾無くお伝えできるように努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しく申し上げます。しかしながら水回りの部屋の清掃状態につきましては申し訳ございませんでした。清潔感が感じられることがホテルの部屋の基本的な品質でであり、日々のメンテナンスで見過ごしていることはただ単なる「心得」の問題であり経験や技術を問うべきものではありません。札幌グランドホテルとしての矜持を持って正常な感覚で業務に臨めるように今一度お客様の視点での仕事運びを考えて参ります。この度はご宿泊を賜りましてありがとうございました。またのお帰りをお待ちしております。札幌グランドホテル 宿泊副支配人
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投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
急遽決まった旅行で、なかなか
ホテルの空きが無かった時に偶然
キャンセルが出たので少し
値がしましたが奮発しこのホテルに
決定しました。到着して客室に
案内時にスタッフの方が2名
付いて下さり、又荷物を運んで
下さり流石高級ホテルと感じました。
お部屋も高級感があり良かった
のですが、少しベッドが堅いと
思ったのと水回りに水垢が付着
していたのが気になりました。
朝食とても美味しかったです!
パン、蜂蜜、ジャムが豊富で
満足。アイスティーが無かったのが
残念。
会場の通路幅が広く、混んでても
ストレス無くいけました。
選べる朝食も良く2泊、3泊と
したくなりますね。
また札幌駅からも近くアクセスは
抜群です。近くにコンビニや
飲食店も多く1番近い
ジンギスカンの店まで僅か2分と
いうのも良かったです。
弟が初めての北海道旅行だったので
楽しんでくれて良かったです!
スタッフの皆様素敵な時間を
ありがとうございました!
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この度は、札幌グランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また過分にも高い評価とあわせまして感謝のお言葉まで賜りまして大変光栄に感じると共に恐縮しております。
いつも「親切」・「丁寧」をモットーとしてサービスに努めるように心掛けておりますが、弟様の初めての北海道が良いご旅行になったとの事で、微力ながらお手伝い出来ました事嬉しく感じております。
施設的には古いところもございますが、歴史の中で培ってきましたサービス力を今後とも遺憾無くお伝えできるように努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しく申し上げます。
しかしながら水回りの部屋の清掃状態につきましては申し訳ございませんでした。
清潔感が感じられることがホテルの部屋の基本的な品質でであり、日々のメンテナンスで見過ごしていることはただ単なる「心得」の問題であり経験や技術を問うべきものではありません。札幌グランドホテルとしての矜持を持って正常な感覚で業務に臨めるように今一度お客様の視点での仕事運びを考えて参ります。
この度はご宿泊を賜りましてありがとうございました。またのお帰りをお待ちしております。
札幌グランドホテル 宿泊副支配人