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札幌グランドホテル クチコミ・感想・情報

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札幌グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:6130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.64
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.82
  • 食事4.32

総合4

投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-07-24 14:06:46

久しぶりの宿泊でしたが部屋も綺麗で家族が大変喜んでました。ただしシャワーの勢いが弱かったのが残念でした(フロントにお願いして速攻で直していただき大変助かりました)
ありがとうございました。
このお部屋で値段も大変お得で良かったです。朝食も美味しくいただきました。又、利用したいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
札幌グランドホテル 2019-07-25 22:55:15

この度は札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
さらには貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申しあげます。
しかしながら折角再来いただいたにもかかわらず、シャワーの件ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。カルキが詰まり水圧が弱くなっておりました。
この度のご指摘は関係部署に届け、清掃時の点検の徹底と合わせまして、普段と違う事への察知力を高めるべく指導して参ります。ベットメイクスタッフがただ単にお掃除をする事が仕事ではなく、お客様にお寛ぎいただける環境を作ってこそ仕事である事を理解して働くことの出来る環境を作ってまいります。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊副支配人

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定!2連泊以上でお得/北海道朝食付
ご利用のお部屋
【【コンフォートフロア】ダブルルーム禁煙(22平米)】

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